博思數(shù)據(jù)研究中心 http://m.snoe.org.cn
報告說明:
    博思數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布的《2012-2016年中國電子商務產(chǎn)業(yè)市場現(xiàn)狀分析及投資前景研究報告》共十二章。介紹了電子商務行業(yè)相關概述、中國電子商務產(chǎn)業(yè)運行環(huán)境、分析了中國電子商務行業(yè)的現(xiàn)狀、中國電子商務行業(yè)競爭格局、對中國電子商務行業(yè)做了重點企業(yè)經(jīng)營狀況分析及中國電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景與投資預測。您若想對電子商務產(chǎn)業(yè)有個系統(tǒng)的了解或者想投資電子商務行業(yè)，本報告是您不可或缺的重要工具。
    電子商務推動生產(chǎn)生活方式的發(fā)展，已經(jīng)滲透到各個行業(yè)和領域，對拉動經(jīng)濟增長、促進轉變有著重要作用。電子商務服務業(yè)正在成為現(xiàn)代服務業(yè)一個核心產(chǎn)業(yè)。截至2011年底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億關口，達5.13億人。中國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達1.94億人，同比增長20.8%，網(wǎng)購使用率37.8%，未來網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模將持續(xù)增長。網(wǎng)絡購物用戶對于網(wǎng)絡購物的依賴性較高，大部分網(wǎng)絡購物用戶瀏覽網(wǎng)購網(wǎng)站的頻率較高。其中，超過四成網(wǎng)購消費者每天瀏覽網(wǎng)購網(wǎng)站一次以上，近六成用戶每天都要進行網(wǎng)購網(wǎng)站的瀏覽。而對于絕大多數(shù)（接近95%）的網(wǎng)購用戶來講，每周至少瀏覽一次網(wǎng)購網(wǎng)站。
    2011年中國電子商務交易總額為5.8萬億元，同比增長29.2%，其中網(wǎng)絡購物交易規(guī)模突破7825億元，占社會消費品零售總額比重達到4.3%。其中，B2B領域，無論是中小企業(yè)、還是規(guī)模較大企業(yè)均加大了網(wǎng)絡渠道的應用，通過互聯(lián)網(wǎng)促成交易的達成。得益于網(wǎng)購的蓬勃發(fā)展，物流業(yè)市場得到井噴式發(fā)展，年均增長率達27.23%。2011年底，中國電子商務服務企業(yè)突破15萬家，中國網(wǎng)上零售市場成交值達230億美金，已僅次于美國位列第二，隨著基礎建設和網(wǎng)上貿易的發(fā)展，預計未來3年內，中國電子商務交易額將保持年均29%以上的增長速度。到2015年我國網(wǎng)絡消費用戶數(shù)量將激增至3.29億人。網(wǎng)絡消費支出有望使中國電子商務市場的規(guī)模超過美國，達12萬億元人民幣以上，成為全球第一大電子商務市場。
一方面，目前網(wǎng)絡購物用戶不到2億，仍有巨大的增長空間，為電子商務的發(fā)展提供的持續(xù)穩(wěn)定的用戶基礎;另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)行業(yè)進一步滲透，傳統(tǒng)零售業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結合得日益緊密，各類新型電子商務網(wǎng)站和應用將進一步涌現(xiàn)。2012年中國電子商務企業(yè)采用網(wǎng)上招標或網(wǎng)上零售的比例超過40%，呈現(xiàn)出社交化、本地化、移動化的新動向。電子商務行業(yè)仍將保持快速增長、對傳統(tǒng)經(jīng)濟的影響之外，市場集中度將進一步提升，電子商務領域或將迎來一輪上市潮。展望電子商務未來發(fā)展，信息技術在當前的科技變革中處于一個核心的位置，中國很有可能在信息科技發(fā)展的下一個浪潮中，創(chuàng)造出具有全球競爭力的新一代信息科技產(chǎn)業(yè)。

第一部分 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
第一章 電子商務行業(yè)概論 1
第一節(jié) 電子商務概述 1
一、電子商務定義 1
二、電子商務起源及發(fā)展 2
三、電子商務基本特征 3
第二節(jié) 電子商務基本模式 4
一、電子商務分類 4
二、電子商務功能 7
三、電子商務運營模式 9

第二章 全球電子商務產(chǎn)業(yè)運行狀況分析 14
第一節(jié) 全球電子商務發(fā)展概況 14
一、全球電子商務發(fā)展概述 14
二、全球電子商務的新特點分析 14
第二節(jié) 全球電子商務產(chǎn)業(yè)運行環(huán)境 18
一、全球電子商務運營環(huán)境 18
二、美國及歐盟電子商務立法現(xiàn)狀分析 20
三、電子商務的新拐點分析 25

第三章 全球電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式透析 30
第一節(jié) 美國電子商務發(fā)展概況 30
一、美國電子商務概況 30
二、美國電子商務產(chǎn)業(yè)分析 34
第二節(jié) 歐洲電子商務發(fā)展概況 35
一、西歐消費者網(wǎng)上購物現(xiàn)狀 35
二、歐洲電子商務的專業(yè)化與產(chǎn)業(yè)化 38
第三節(jié) 全球電子商務發(fā)展前景 43
一、2012年全球電子商務熱潮再度來襲 43
二、電子商務服務業(yè)將成為全球領先的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè) 44

第四章 中國電子商務產(chǎn)業(yè)運行狀況分析 46
第一節(jié) 中國電子商務發(fā)展概況 46
一、中國電子商務發(fā)展史 46
二、中國電子商務發(fā)展概況 47
三、中國電子商務發(fā)展趨勢 49
第二節(jié) 中國電子商務發(fā)展的存在問題分析 51
一、中國電子商務發(fā)展存在的問題 51
二、中國電子商務B2C與C2C平臺發(fā)展嚴重不平衡 52

第五章 中國電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式透析 54
第一節(jié) 中國電子商務發(fā)展及模式分析 54
一、電子商務模式分析 54
二、我國電子商務中的誠信問題及對策 56
三、我國電子商務稅收問題研究 59
四、電子商務網(wǎng)絡信息安全問題研究 63
第二節(jié) 中國電子商務的發(fā)展模式 75
一、我國電子商務發(fā)展對策 75
二、電子商務代運營模式崛起 77
三、創(chuàng)新能力成為衡量中國社會化電子商務平臺發(fā)展重要指標 82

第二部分 經(jīng)營狀況分析
第六章 2011-2012年中國網(wǎng)上支付產(chǎn)業(yè)市場運行透析 85
第一節(jié) 2011-2012年我國網(wǎng)上支付現(xiàn)狀 85
一、網(wǎng)購用戶每天瀏覽購物網(wǎng)站分析 85
二、2011年全國網(wǎng)上支付額 86
三、我國網(wǎng)絡支付新時代分析 86
第二節(jié) 我國網(wǎng)上支付分析與對策 89
一、2011-2012年我國網(wǎng)上支付發(fā)展分析 89
二、我國網(wǎng)上支付對策 100
第三節(jié) 2012年中國網(wǎng)上銀行分析 102
一、中國網(wǎng)上銀行產(chǎn)業(yè)鏈結構 102
二、中國網(wǎng)上銀行的發(fā)展現(xiàn)狀 103
三、中國網(wǎng)上銀行的特點 104
四、中國網(wǎng)上銀行存在的問題及發(fā)展策略 105
五、未來中國網(wǎng)上銀行發(fā)展預測 108

第七章 2011-2012年中國電子商務發(fā)展狀況分析 114
第一節(jié) 2011年中國電子商務行業(yè)發(fā)展狀況 114
一、2011年中國電子商務交易總額 114
二、2011年度中國B2C電子商務市場特征 114
第二節(jié) 2012年中國電子商務行業(yè)發(fā)展狀況分析 116
一、2012年一季度中國電子商務融資監(jiān)測 116
二、2012年中國電子商務領域將迎來一輪上市潮 120
第三節(jié) 2012中國電子商務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 121
一、2012年中國電子商務從業(yè)人員趨勢 121
二、2012年全球電子商務市場潛力排名 122
三、電商與實體經(jīng)濟結合會愈加緊密 122

第三部分 經(jīng)營模式分析
第八章 2011-2012年中國B2B和B2C電子商務模式探討 126
第一節(jié) B2B電子商務相關概述 126
一、B2B模式概述和流程 126
二、B2B網(wǎng)站的盈利方式 127
三、中國B2B電子商務模式發(fā)展策略分析 128
四、B2B電子商務網(wǎng)站的優(yōu)化策略 132
第二節(jié) 2012年中國B2B電子商務模式闡述 135
一、B2B電子商務模式對交易成本的影響 135
二、B2B平臺盈利模式探討 140
三、2011年B2B日用奢侈品電子商務成交額 142
四、2012年B2B電子商務模式仍有巨大的市場發(fā)展空間 144
第三節(jié) B2C電子商務相關概述 145
一、B2C模式概述 145
二、B2C模式分類 146
三、中國B2C網(wǎng)站面臨困難及對策 147
第四節(jié) 2012年中國B2C電子商務模式闡述 148
一、中國電子商務B2C市場發(fā)展趨勢 148
二、中國B2C企業(yè)電子商務格局優(yōu)劣勢分析 151
三、2012年B2C成為中國主流 158
四、2012年電子商務將面臨巨大挑戰(zhàn) 159

第九章 中國電子商務其他經(jīng)營模式運行分析 162
第一節(jié) 中國C2C運行分析 162
一、C2C的概念 162
二、C2C電子商務模式發(fā)展環(huán)境及特征解析 162
三、中國C2C電子商務發(fā)展概況 163
四、中國C2C市場規(guī)模分析 164
五、中國C2C電子商務存在的問題 165
六、盈利模式模糊給C2C產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來壓力 168
七、中國C2C電子商務市場發(fā)展趨勢解析 170
第二節(jié) 中國C2B運行分析 171
一、C2B電子商務模式的概念 171
二、C2B電子商務模式發(fā)展的背景 174
三、C2B電子商務模式的應用 175
四、電子商務C2B營銷新模式發(fā)展探析 176
五、C2B電子商務模式發(fā)展展望 179

第十章 2012年中國重點電子商務經(jīng)營模式運行分析與企業(yè)財務分析 181
第一節(jié) 阿里巴巴 181
一、阿里巴巴簡介和經(jīng)營范圍 181
二、阿里巴巴運營模式和盈利模式分析 185
三、阿里巴巴經(jīng)營狀況 194
四、2012年阿里巴巴銷售額預測 196
第二節(jié) 環(huán)球資源 198
一、公司簡介 198
二、公司核心業(yè)務 199
三、環(huán)球資源經(jīng)營狀況 201
四、環(huán)球資源用品牌制勝未來 203
第三節(jié) 京東商城 207
一、京東商城簡介 207
二、京東商城經(jīng)營模式和服務體系 207
三、京東商城財務分析 209
四、2012年京東商城將超越天貓 210
第四節(jié) 亞馬遜中國 211
一、亞馬遜中國簡介 211
二、亞馬遜經(jīng)營模式 212
三、亞馬遜經(jīng)營銷售 213
四、亞馬遜建立中國最大物流中心 215
第五節(jié) 蘇寧易購 216
一、蘇寧易購簡介 216
二、蘇寧易購經(jīng)營模式 217
三、蘇寧易購發(fā)展前景 219
第六節(jié) QQ商城 220
一、QQ商城簡介 220
二、QQ商城經(jīng)營模式 220
三、QQ商城發(fā)展前景 221
第七節(jié) 當當網(wǎng) 224
一、當當網(wǎng)簡介 224
二、當當網(wǎng)經(jīng)營模式 225
三、當當網(wǎng)經(jīng)營狀況 226
四、當當網(wǎng)月銷售額破千萬 227
第八節(jié) 凡客誠品 228
一、凡客誠品簡介 228
二、凡客誠品經(jīng)營模式 229
三、凡客誠品發(fā)展前景 230
第九節(jié) 1號店 231
一、1號店簡介 231
二、1號店經(jīng)營模式 231
三、1號店經(jīng)營狀況 235
四、1號店營業(yè)額 236
第十節(jié) 其他電子商務企業(yè) 240
一、紅孩子 240
二、買賣網(wǎng) 244
三、親民商城 246

第十一章 2011-2012年中國中小型企業(yè)電子商務運營分析 248
第一節(jié) 中國中小型企業(yè)發(fā)展電子商務分析 248
一、2012年電子商務影響著中小型企業(yè) 248
二、2011年中國中小企業(yè)B2B電子商務交易額 249
三、我國中小企業(yè)電子商務模式分析 253
第二節(jié) 中國中小型企業(yè)發(fā)展電子商務存在問題及對策 255
一、我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務存在的主要問題 255
二、中小型企業(yè)運用電子商務是發(fā)展趨勢 257
三、2012年電子商務提升企業(yè)核心競爭力措施分析 260
第三節(jié) 中國中小企業(yè)發(fā)展電子商務方向 264
一、我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務的必要性 264
二、中國中小企業(yè)電子商務發(fā)展戰(zhàn)略 264
三、中小企業(yè)電子商務發(fā)展對策 271
四、十二五中國將推動中小企業(yè)普及電子商務 273

第四部分 行業(yè)趨勢及投資分析
第十二章 2012-2016年中國電子商務產(chǎn)業(yè)前景預測與趨勢展望 275
第一節(jié) 中國電子商務發(fā)展方向 275
一、中國電子商務的十大發(fā)展趨勢 275
二、中國將創(chuàng)造出新一代的信息科技產(chǎn)業(yè) 287
第二節(jié) 2012-2016年中國電子商務發(fā)展前景 293
一、中國電子商務飛速發(fā)展將全球領先 293
二、2013年中國電子商務零售市場預測 296
三、2015年中國電子商務市場將成為世界第一 296

第十三章 2012-2016年中國電子商務投資機會戰(zhàn)略研究 298
第一節(jié) 2012年中國電子商務產(chǎn)業(yè)投資概況 298
一、中國電子商務投資狀況分析 298
二、中國電子商務投資政策導向 301
三、電子商務行業(yè)投資價值分析 314
第二節(jié) 2012-2016年中國電子商務產(chǎn)業(yè)投資機會分析 315
一、電子商務競爭優(yōu)勢與投資機會 315
二、跨國電子商務存在的投資機會 316
三、電子商務垂直細分投資機會 317
四、2012年電子商務投資機會 318
五、電子商務衍生業(yè)投資機會 320
第三節(jié) 2012-2016年中國電子商務產(chǎn)業(yè)投資風險分析 322
一、電子商務信息安全風險與防范 322
二、電子商務第三方支付風險控制 325
三、電子商務金融服務與風險防范 329
四、電子商務誠信問題分析 331
五、軟件電子商務質量風險的規(guī)制 336
第四節(jié) 策略建議 341
一、電子商務風險分析 341
二、電子商務交易運行的風險與對策 342

圖表目錄
圖表：全球電子商務運營環(huán)境 18
圖表：2011年美國電子零售商營銷預算分配情況 34
圖表：西歐消費者網(wǎng)上購物現(xiàn)狀 35
圖表：西歐網(wǎng)上購物集中國家 36
圖表：英國前5家電子商務網(wǎng)站訪問量及活躍用戶比例 37
圖表：德國前5家電子商務網(wǎng)站訪問量及活躍用戶比例 37
圖表：法國前5家電子商務網(wǎng)站訪問量及活躍用戶比例 38
圖表：法國NETEVEN公司運營模式 42
圖表：德國的EMONS集團電子商務物流工作流程 42
圖表：中央及浙江省有關政策 48
圖表:中國社會化電子商務行業(yè)廠商發(fā)展?jié)摿υu價標準 82
圖表:中國社會化電子商務行業(yè)實力矩陣 83
圖表：用戶瀏覽網(wǎng)購網(wǎng)站的頻率 85
圖表：2011年1-12月微型計算機設備產(chǎn)量全國合計 91
圖表：2011年1-12月微型計算機設備產(chǎn)量北京市合計 91
圖表：2011年1-12月微型計算機設備產(chǎn)量天津市合計 91
圖表：2011年1-12月微型計算機設備產(chǎn)量遼寧省合計 91
圖表：2011年1-12月微型計算機設備產(chǎn)量黑龍江合計 91
圖表：2011年1-12月微型計算機設備產(chǎn)量上海市合計 92
圖表：2011年1-12月微型計算機設備產(chǎn)量江蘇省合計 92
圖表：2011年1-12月微型計算機設備產(chǎn)量浙江省合計 92
圖表：2011年1-12月微型計算機設備產(chǎn)量安徽省合計 92
圖表：2011年1-12月微型計算機設備產(chǎn)量福建省合計 92
圖表：2011年1-12月微型計算機設備產(chǎn)量江西省合計 92
圖表：2011年1-12月微型計算機設備產(chǎn)量山東省合計 92
圖表：2011年1-12月微型計算機設備產(chǎn)量湖北省合計 92
圖表：2011年1-12月微型計算機設備產(chǎn)量湖南省合計 93
圖表：2011年1-12月微型計算機設備產(chǎn)量廣東省合計 93
圖表：2011年1-12月微型計算機設備產(chǎn)量重慶市合計 93
圖表：2011年1-12月微型計算機設備產(chǎn)量四川省合計 93
圖表：2012年1-5月微型計算機設備產(chǎn)量全國合計 93
圖表：2012年1-5月微型計算機設備產(chǎn)量北京市合計 93
圖表：2012年1-5月微型計算機設備產(chǎn)量天津市合計 93
圖表：2012年1-5月微型計算機設備產(chǎn)量遼寧省合計 93
圖表：2012年1-5月微型計算機設備產(chǎn)量黑龍江合計 94
圖表：2012年1-5月微型計算機設備產(chǎn)量上海市合計 94
圖表：2012年1-5月微型計算機設備產(chǎn)量江蘇省合計 94
圖表：2012年1-5月微型計算機設備產(chǎn)量浙江省合計 94
圖表：2012年1-5月微型計算機設備產(chǎn)量安徽省合計 94
圖表：2012年1-5月微型計算機設備產(chǎn)量福建省合計 94
圖表：2012年1-5月微型計算機設備產(chǎn)量江西省合計 94
圖表：2012年1-5月微型計算機設備產(chǎn)量山東省合計 94
圖表：2012年1-5月微型計算機設備產(chǎn)量湖北省合計 95
圖表：2012年1-5月微型計算機設備產(chǎn)量湖南省合計 95
圖表：2012年1-5月微型計算機設備產(chǎn)量廣東省合計 95
圖表：2012年1-5月微型計算機設備產(chǎn)量重慶市合計 95
圖表：2012年1-5月微型計算機設備產(chǎn)量四川省合計 95
圖表：2011年1-12月移動手機產(chǎn)量全國合計 95
圖表：2011年1-12月移動手機產(chǎn)量北京市合計 95
圖表：2011年1-12月移動手機產(chǎn)量天津市合計 95
圖表：2011年1-12月移動手機產(chǎn)量遼寧省合計 96
圖表：2011年1-12月移動手機產(chǎn)量吉林省合計 96
圖表：2011年1-12月移動手機產(chǎn)量上海市合計 96
圖表：2011年1-12月移動手機產(chǎn)量江蘇省合計 96
圖表：2011年1-12月移動手機產(chǎn)量浙江省合計 96
圖表：2011年1-12月移動手機產(chǎn)量福建省合計 96
圖表：2011年1-12月移動手機產(chǎn)量江西省合計 96
圖表：2011年1-12月移動手機產(chǎn)量山東省合計 96
圖表：2011年1-12月移動手機產(chǎn)量河南省合計 97
圖表：2011年1-12月移動手機產(chǎn)量湖北省合計 97
圖表：2011年1-12月移動手機產(chǎn)量湖南省合計 97
圖表：2011年1-12月移動手機產(chǎn)量廣東省合計 97
圖表：2011年1-12月移動手機產(chǎn)量重慶市合計 97
圖表：2011年1-12月移動手機產(chǎn)量四川省合計 97
圖表：2011年1-12月移動手機產(chǎn)量貴州省合計 97
圖表：2011年1-12月移動手機產(chǎn)量陜西省合計 97
圖表：2012年1-5月移動手機產(chǎn)量全國合計 98
圖表：2012年1-5月移動手機產(chǎn)量北京市合計 98
圖表：2012年1-5月移動手機產(chǎn)量天津市合計 98
圖表：2012年1-5月移動手機產(chǎn)量遼寧省合計 98
圖表：2012年1-5月移動手機產(chǎn)量上海市合計 98
圖表：2012年1-5月移動手機產(chǎn)量江蘇省合計 98
圖表：2012年1-5月移動手機產(chǎn)量浙江省合計 98
圖表：2012年1-5月移動手機產(chǎn)量福建省合計 98
圖表：2012年1-5月移動手機產(chǎn)量江西省合計 99
圖表：2012年1-5月移動手機產(chǎn)量山東省合計 99
圖表：2012年1-5月移動手機產(chǎn)量河南省合計 99
圖表：2012年1-5月移動手機產(chǎn)量湖北省合計 99
圖表：2012年1-5月移動手機產(chǎn)量湖南省合計 99
圖表：2012年1-5月移動手機產(chǎn)量廣東省合計 99
圖表：2012年1-5月移動手機產(chǎn)量重慶市合計 99
圖表：2012年1-5月移動手機產(chǎn)量四川省合計 99
圖表：2012年1-5月移動手機產(chǎn)量貴州省合計 100
圖表：中國網(wǎng)上銀行產(chǎn)業(yè)鏈結構 103
圖表：我國網(wǎng)上銀行業(yè)務發(fā)展的歷程 110
圖表：網(wǎng)上銀行銀行客戶分層 111
圖表：2011年與2012年第一季度中國電子商務融資金額對比圖 117
圖表：2011年電子商務融資單筆金額統(tǒng)計表 117
圖表：2012年Q1電子商務融資行業(yè)比例圖 118
圖表：2004-2012年中國電子商務B2C市場收入規(guī)模 149
圖表：2004-2012年中國電子商務B2C用戶規(guī)模 150
圖表：中國主流B2C平臺手機品牌Android智能機分銷比例 159
圖表：2006-2011年中國電子商務C2C市場交易額及增長圖 164
圖表：2008年中國C2C電子商務服務市場品牌結構 165
圖表：2012Q1中國B2B市場份額：阿里巴巴52.4%居首 195
圖表：2011Q1-2012Q1環(huán)球資源網(wǎng)營收變化情況 202
圖表：2011Q1-2012Q1環(huán)球資源網(wǎng)主要業(yè)務營收分布變化情況 203
圖表：2010-2011年中國中小企業(yè)電子商務營收規(guī)模 250
圖表：2011年主要B2B電子書網(wǎng)運營商營收規(guī)模市場份額 251
圖表：2010-2011年阿里巴巴營收模式及市場份額 252
略……
    本研究咨詢報告在大量周密的市場調研基礎上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家海關總署、國家商務部、工業(yè)和信息化部、中國信息協(xié)會、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、中國電子 商務協(xié)會、國內外多種相關報刊雜志的基礎信息以及專業(yè)研究單位等公布、提供的大量的內容翔實、統(tǒng)計精確的資料和數(shù)據(jù)，對國際電子商務市場發(fā)展概況、國內電 子商務市場發(fā)展概況、國內電子商務市場發(fā)展現(xiàn)狀、電子商務經(jīng)營模式、相關政策法規(guī)進行了詳細介紹和分析。全面總結了中國電子商務市場發(fā)展情況，從多個角度 揭示了中國電子商務市場結構與供需關系特點。報告深入分析了影響中國電子商務市場發(fā)展的主要因素，在此基礎上，對市場發(fā)展趨勢做出了定性與定量相結合的分 析預測。報告還對市場供需因素、市場競爭格局以及發(fā)展趨勢、行業(yè)發(fā)展對策等多方面進行了深度剖析，揭示電子商務行業(yè)的市場發(fā)展影響因素，是電子商務公司、 投資機構及相關研究單位極具參考價值的專業(yè)性報告