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報(bào)告說明:
    博思數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布的《2012-2016年中國網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及投資前景研究報(bào)告》共九章。介紹了網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)相關(guān)概述、中國網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)業(yè)運(yùn)行環(huán)境、分析了中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的現(xiàn)狀、中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)競爭格局、對(duì)中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)做了重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營狀況分析及中國網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景與投資預(yù)測(cè)。您若想對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)，本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。

第一章 、網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)概述
　　第一節(jié)、電子商務(wù)的定義及分類
　　　　一、電子商務(wù)的定義
　　　　二、電子商務(wù)的分類
　　　　三、B2B、B2C、C2C是網(wǎng)絡(luò)購物最常見交易方式
　　第二節(jié)、網(wǎng)絡(luò)購物的定義及分類
　　　　一、網(wǎng)絡(luò)購物的基本概念
　　　　二、網(wǎng)絡(luò)購物的分類
　　　　三、網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)規(guī)模定義
　　第三節(jié)、網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢(shì)及缺點(diǎn)
　　　　一、網(wǎng)絡(luò)購物為消費(fèi)者帶來方便和便宜
　　　　二、網(wǎng)絡(luò)購物對(duì)商家及整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)利益
　　　　三、網(wǎng)絡(luò)購物仍然存在諸多顧慮

第二章 、中國網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展環(huán)境分析
　　第一節(jié)、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境
　　　　一、2010年中國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展回顧
　　　　二、2011年中國國民經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)指標(biāo)分析
　　第二節(jié)、行業(yè)發(fā)展環(huán)境
　　　　一、中國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展環(huán)境解析
　　　　二、我國網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展政策分析
　　　　三、網(wǎng)上購物市場(chǎng)將實(shí)現(xiàn)法制化發(fā)展
　　　　四、政策支持網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展

第三章 、世界網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展
　　第一節(jié)、全球網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)的發(fā)展
　　　　一、全球網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
　　　　二、全球主要國家的網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)秩序淺析
　　　　三、全球網(wǎng)購環(huán)保問題分析
　　第二節(jié)、美國
　　　　一、美國網(wǎng)購用戶滲透率概況
　　　　二、美國網(wǎng)絡(luò)社交購物尚處于初始階段
　　　　三、2011年美國購物季節(jié)網(wǎng)絡(luò)購物情況
　　　　四、2011年美國彩票網(wǎng)購市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
　　　　五、未來美國手機(jī)網(wǎng)購市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
　　第三節(jié)、英國
　　　　一、英國網(wǎng)購市場(chǎng)的消費(fèi)者增長快速
　　　　二、英國網(wǎng)絡(luò)購物快速發(fā)展的成因分析
　　　　三、英國提升外網(wǎng)購物壁壘
　　　　四、未來英國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模預(yù)測(cè)
　　第四節(jié)、法國
　　　　一、法國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)運(yùn)行狀況
　　　　二、2011年1-9月法國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭良好
　　　　三、法國網(wǎng)購市場(chǎng)存在的困擾淺析
　　第五節(jié)、其他國家或地區(qū)
　　　　一、亞洲網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)比例居首位
　　　　二、日本網(wǎng)絡(luò)購物主要使用的媒介分析
　　　　三、歐盟部分國家網(wǎng)民參與網(wǎng)購比例概況
　　　　四、德國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展全面解析

第四章 、中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)的發(fā)展
　　第一節(jié)、2006-2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)運(yùn)行狀況
　　　　一、2006年我國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)發(fā)展分析
　　　　二、2007年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)運(yùn)行狀況
　　　　三、2008年我國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)發(fā)展概況
　　　　四、2009年我國網(wǎng)購市場(chǎng)運(yùn)行回顧
　　第二節(jié)、2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)發(fā)展概況
　　　　一、網(wǎng)購市場(chǎng)規(guī)模
　　　　二、網(wǎng)購需求狀況
　　　　三、網(wǎng)購市場(chǎng)供給
　　　　四、購物網(wǎng)站用戶滲透率
　　　　五、購物網(wǎng)站市場(chǎng)份額
　　　　六、購物網(wǎng)站品牌轉(zhuǎn)化率
　　第三節(jié)、2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)的發(fā)展分析
　　　　一、2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)發(fā)展綜況
　　　　二、2011年網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)生新轉(zhuǎn)變
　　　　三、2011年我國網(wǎng)購業(yè)發(fā)展焦點(diǎn)分析
　　第四節(jié)、中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)發(fā)展的問題分析
　　　　一、我國網(wǎng)絡(luò)購物業(yè)發(fā)展面臨的問題淺析
　　　　二、網(wǎng)絡(luò)購物評(píng)價(jià)體系存在一定的缺陷
　　　　三、我國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)存在的隱患
　　　　四、阻礙網(wǎng)購用戶上漲的影響因素
　　第五節(jié)、我國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)的發(fā)展對(duì)策
　　　　一、加快我國網(wǎng)購業(yè)的發(fā)展對(duì)策
　　　　二、促進(jìn)我國奢侈品網(wǎng)購快速發(fā)展的兩點(diǎn)建議
　　　　三、我國網(wǎng)購業(yè)優(yōu)化虛擬體驗(yàn)的策略探析

第五章 、中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶分析
　　第一節(jié)、網(wǎng)絡(luò)購物用戶特征
　　　　一、性別結(jié)構(gòu)
　　　　二、年齡結(jié)構(gòu)
　　　　三、學(xué)歷結(jié)構(gòu)
　　　　四、職業(yè)結(jié)構(gòu)
　　　　五、收入結(jié)構(gòu)
　　　　六、城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)
　　第二節(jié)、網(wǎng)絡(luò)購物用戶行為分析
　　　　一、商品瀏覽方式
　　　　二、網(wǎng)購支付方式
　　　　三、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的網(wǎng)上購物用戶喜愛的付款方式概況
　　第三節(jié)、網(wǎng)絡(luò)購物用戶滿意度研究
　　　　一、網(wǎng)絡(luò)購物滿意度
　　　　二、購物網(wǎng)站滿意度
　　　　三、用戶不滿意原因
　　第四節(jié)、主要購物網(wǎng)站用戶流動(dòng)分析
　　　　一、主要購物網(wǎng)站用戶單一度
　　　　二、購物網(wǎng)站用戶新增狀況
　　　　三、購物網(wǎng)站用戶流失狀況
　　　　四、購物網(wǎng)站用戶流失原因分析

第六章 、2010年中國B2C垂直商品網(wǎng)絡(luò)購物用戶分析
　　第一節(jié)、中國B2C網(wǎng)絡(luò)購物用戶狀況分析
　　　　一、用戶規(guī)模
　　　　二、商品類別
　　　　三、消費(fèi)金額
　　　　四、網(wǎng)購次數(shù)
　　　　五、消費(fèi)意愿
　　　　六、購物網(wǎng)站
　　　　七、用戶差異
　　第二節(jié)、服裝B2C網(wǎng)購用戶行為及特征
　　　　一、用戶規(guī)模
　　　　二、消費(fèi)金額
　　　　三、購物網(wǎng)站
　　　　四、相關(guān)購買行為
　　　　五、服裝B2C網(wǎng)購用戶特征
　　第三節(jié)、圖書B2C網(wǎng)購用戶行為及特征
　　　　一、用戶規(guī)模
　　　　二、消費(fèi)金額
　　　　三、購物網(wǎng)站
　　　　四、相關(guān)購買行為
　　　　五、圖書B2C網(wǎng)購用戶特征
　　第四節(jié)、3C類B2C網(wǎng)購用戶行為及特征
　　　　一、用戶規(guī)模
　　　　二、消費(fèi)金額
　　　　三、購物網(wǎng)站
　　　　四、相關(guān)購買行為
　　　　五、3C類B2C網(wǎng)購用戶特征
　　第五節(jié)、家電B2C網(wǎng)購用戶行為及特征
　　　　一、用戶規(guī)模
　　　　二、購物網(wǎng)站
　　　　三、相關(guān)購買行為
　　　　四、家電B2C網(wǎng)購用戶特征
　　第六節(jié)、母嬰B2C網(wǎng)購用戶行為及特征
　　　　一、用戶規(guī)模
　　　　二、消費(fèi)金額
　　　　三、購物網(wǎng)站
　　　　四、相關(guān)購買行為
　　　　五、母嬰B2C網(wǎng)購用戶特征

第七章 、中國團(tuán)購發(fā)展?fàn)顩r
　　第一節(jié)、中國團(tuán)購發(fā)展現(xiàn)狀分析
　　　　一、團(tuán)購用戶規(guī)模
　　　　二、團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)展
　　　　三、區(qū)域團(tuán)購滲透率
　　第二節(jié)、中國團(tuán)購用戶行為分析
　　　　一、團(tuán)購信息查詢
　　　　二、團(tuán)購商品/服務(wù)
　　　　三、團(tuán)購影響因素
　　　　四、團(tuán)購用戶特征
　　第三節(jié)、中國餐飲類團(tuán)購用戶分析
　　　　一、餐飲類團(tuán)購用戶規(guī)模
　　　　二、餐飲類團(tuán)購次數(shù)
　　　　三、餐飲類團(tuán)購影響因素
　　　　四、相關(guān)團(tuán)購服務(wù)/商品
　　第四節(jié)、中國休閑類團(tuán)購用戶分析
　　　　一、休閑類團(tuán)購用戶規(guī)模
　　　　二、休閑類團(tuán)購次數(shù)
　　　　三、休閑類團(tuán)購影響因素
　　　　四、相關(guān)團(tuán)購服務(wù)/商品
　　第五節(jié)、中國旅游酒店團(tuán)購用戶分析
　　　　一、旅游酒店團(tuán)購用戶規(guī)模
　　　　二、旅游酒店團(tuán)購次數(shù)
　　　　三、旅游酒店團(tuán)購影響因素
　　　　四、相關(guān)團(tuán)購服務(wù)/商品
　　第六節(jié)、中國美容類團(tuán)購用戶分析
　　　　一、美容類團(tuán)購用戶規(guī)模
　　　　二、美容類團(tuán)購次數(shù)
　　　　三、美容類團(tuán)購影響因素
　　　　四、相關(guān)團(tuán)購服務(wù)/商品
　　第七節(jié)、中國實(shí)物類商品團(tuán)購用戶分析
　　　　一、實(shí)物類團(tuán)購用戶規(guī)模
　　　　二、實(shí)物類團(tuán)購次數(shù)
　　　　三、實(shí)物類團(tuán)購影響因素
　　　　四、相關(guān)團(tuán)購服務(wù)/商品
　　第八節(jié)、中國團(tuán)購用戶信任與滿意度分析
　　　　一、團(tuán)購用戶信任度
　　　　二、團(tuán)購用戶滿意度分析
　　　　三、未來團(tuán)購預(yù)期

第八章 、部分網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站發(fā)展?fàn)顩r
　　第一節(jié)、中國網(wǎng)購網(wǎng)站發(fā)展總體分析
　　　　一、我國網(wǎng)購網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀解析
　　　　二、地方性購物網(wǎng)站的發(fā)展
　　　　三、同城購物網(wǎng)站面臨的瓶頸
　　　　四、購物網(wǎng)站發(fā)展趨勢(shì)
　　第二節(jié)、淘寶
　　　　一、2010年淘寶網(wǎng)購運(yùn)行指標(biāo)分析
　　　　二、2010年淘寶網(wǎng)單日交易創(chuàng)新高
　　　　三、中西部淘寶網(wǎng)購異軍突起
　　　　四、淘寶商城業(yè)務(wù)激漲
　　　　五、淘寶網(wǎng)絡(luò)購物可提升就業(yè)率
　　　　六、淘寶網(wǎng)絡(luò)購物保障概況
　　第三節(jié)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
　　　　一、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)展歷程分析
　　　　二、2010年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營狀況分析
　　　　三、2011年前三季度當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營狀況分析
　　　　四、2011年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)積極推動(dòng)百貨業(yè)的擴(kuò)展
　　　　五、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的SWOT分析
　　　　六、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)快速發(fā)展的營銷戰(zhàn)略解析
　　　　七、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)展面臨的瓶頸及策略
　　第四節(jié)、京東
　　　　一、京東商場(chǎng)的業(yè)務(wù)發(fā)展歷程介紹
　　　　二、京東商城發(fā)展快速
　　　　三、京東商城快速發(fā)展中面臨的困境
　　　　四、京東商城發(fā)展的新戰(zhàn)略概況
　　　　五、未來京東商城發(fā)展的兩大規(guī)劃
　　第五節(jié)、卓越亞馬遜
　　　　一、卓越亞馬遜發(fā)展歷程概況
　　　　二、卓越亞馬遜發(fā)展的新氣象
　　　　三、卓越亞馬遜網(wǎng)主攻移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域
　　　　四、卓越亞馬遜第三方平臺(tái)發(fā)展剖析
　　　　五、探索卓越亞馬遜的發(fā)展之路
　　第六節(jié)、凡客
　　　　一、凡客發(fā)展史
　　　　二、2011年凡客發(fā)展?fàn)顩r
　　　　三、凡客誠品發(fā)展局勢(shì)緊張
　　　　四、凡客注重以人才發(fā)展企業(yè)
　　　　五、凡客的品牌和品牌策略定位淺析
　　　　六、凡客的搜索營銷策略分析
　　第七節(jié)、其他購物網(wǎng)站
　　　　一、未來拍拍網(wǎng)的發(fā)展展望
　　　　二、蘇寧易購發(fā)展三階段
　　　　三、百度有啊網(wǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析

第九章 、中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)的前景趨勢(shì)分析
　　第一節(jié)、中國網(wǎng)絡(luò)購物的前景展望
　　　　一、中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)增長空間廣
　　　　二、“十二五”期間中國網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展展望
　　　　三、2015年我國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)發(fā)展前景看好
　　　　四、2012-2016年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析
　　第二節(jié)、中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)的趨勢(shì)分析
　　　　一、我國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)探析
　　　　二、我國奢侈品網(wǎng)購市場(chǎng)的發(fā)展趨向
　　　　三、未來中國網(wǎng)絡(luò)購物行為發(fā)展七大趨勢(shì)
附錄
附錄一：網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)規(guī)范（2008年征求意見稿）

圖表目錄：
圖表1　中國電子商務(wù)的三大典型模式
圖表2　Internet、web和購物界面技術(shù)化
圖表3　中國網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)業(yè)鏈
圖表4　網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)規(guī)模不同指標(biāo)定義說明
圖表5　2010年各月居民消費(fèi)價(jià)格漲跌幅度
圖表6　2006-2010年居民消費(fèi)價(jià)格漲跌幅度
圖表7　2010年居民消費(fèi)價(jià)格比上年漲跌幅度
圖表8　70個(gè)大中城市房屋及新建商品住宅銷售價(jià)格月度同比漲幅
圖表9　2006-2010年城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)
圖表10　2006-2010年國家外匯儲(chǔ)備及其增長速度
圖表11　2006-2010年財(cái)政收入及其增長速度
圖表12　2006-2010年糧食產(chǎn)量及其增長速度
圖表13　2010年各月規(guī)模以上工業(yè)增加值增長速度
圖表14　2006-2010年全部工業(yè)增加值及其增長速度
圖表15　2010年主要工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量及其增長速度
圖表16　規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤及其增長速度
圖表17　2006-2010年建筑業(yè)增加值及其增長速度
圖表18　2010年各月城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資增長速度累計(jì)同比
圖表19　2006-2010年全社會(huì)固定資產(chǎn)投資及其增長速度
圖表20　2010年分行業(yè)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資及其增長速度
圖表21　2010年固定資產(chǎn)投資新增主要生產(chǎn)能力
圖表22　2010年房地產(chǎn)開發(fā)和銷售主要指標(biāo)完成情況
圖表23　2010年各月社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長速度
圖表24　2006-2010年社會(huì)消費(fèi)品零售總額及其增長速度
圖表25　2010年貨物進(jìn)出口總額及其增長速度
圖表26　2010年主要商品出口數(shù)量、金額及其增長速度
圖表27　2010年主要商品進(jìn)口數(shù)量、金額及其增長速度
圖表28　2010年對(duì)主要國家和地區(qū)貨物進(jìn)出口額及其增長速度
圖表29　2006-2010年貨物進(jìn)出口總額
圖表30　2010年非金融領(lǐng)域外商直接投資及其增長速度
圖表31　2010年各種運(yùn)輸方式完成貨物運(yùn)輸量及其增長速度
圖表32　2010年各種運(yùn)輸方式完成旅客運(yùn)輸量及其增長速度
圖表33　2006-2010年電話用戶數(shù)
圖表34　2010年全部金融機(jī)構(gòu)本外幣存貸款及其增長速度
圖表35　2006-2010年城鄉(xiāng)居民人民幣儲(chǔ)蓄存款余額及其增長速度
圖表36　2006-2010年普通高等教師、中等職業(yè)教育及普通高中招生人數(shù)
圖表37　2006-2010年農(nóng)村居民人均純收入及其增長速度
圖表38　2006-2010年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及其增長速度
圖表39　2002-2010年中國網(wǎng)民規(guī)模及普及率
圖表40　2010年中央部委出臺(tái)網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域相關(guān)政策一覽表
圖表41　2010年及2012-2013年全球網(wǎng)購市場(chǎng)交易規(guī)模
圖表42　2009-2015年美國網(wǎng)購用戶規(guī)模及滲透率
圖表43　2010年美國網(wǎng)購消費(fèi)者使用社交購物網(wǎng)站的情況
圖表44　2011年美國各類平臺(tái)對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)購物影響力調(diào)查
圖表45　2010年和2011年美國購物節(jié)網(wǎng)絡(luò)購物情況對(duì)比
圖表46　2010-2015年美國手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)交易規(guī)模
圖表47　2014年英國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模
圖表48　歐盟部分國家網(wǎng)民參與網(wǎng)上購物的比例
圖表49　2006-2010年德國網(wǎng)購零售業(yè)額和所占零售額比例
圖表50　2009-2010年德國網(wǎng)上消費(fèi)支出情況
圖表51　2008年德國從事網(wǎng)上實(shí)物商品銷售的五大網(wǎng)店銷售額排名
圖表52　服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)商網(wǎng)
圖表53　2001-2006年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)交易額
圖表54　2001-2006年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)規(guī)模變化
圖表55　比較購物網(wǎng)站催生動(dòng)力
圖表56　2006年網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)并購事件
圖表57　2007年京、滬、穗、深網(wǎng)上購物規(guī)模與滲透率
圖表58　2007年淘寶吸引的客戶在各網(wǎng)站購物用戶群中所占的比例
圖表59　2007年京滬穗深及漢蓉沈西網(wǎng)上購物市場(chǎng)份額
圖表60　2007年淘寶在京滬穗和漢蓉網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)份額變動(dòng)情況
圖表61　2007年網(wǎng)上購物用戶粘度
圖表62　2007-2008年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)交易規(guī)模
圖表63　2008年Q1-2008年Q4中國網(wǎng)絡(luò)購物占社會(huì)消費(fèi)品零售額的比例
圖表64　2008年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易額構(gòu)成
圖表65　2007-2008年中國網(wǎng)絡(luò)購物細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模占比
圖表66　2008年各地區(qū)網(wǎng)絡(luò)購物交易額分布情況
圖表67　我國網(wǎng)購市場(chǎng)規(guī)模及增長率
圖表68　各購物網(wǎng)站市場(chǎng)份額及變化
圖表69　不同網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)消費(fèi)者的類型
圖表70　服裝網(wǎng)購的市場(chǎng)規(guī)模和增長率
圖表71　2009年服裝網(wǎng)購的市場(chǎng)份額分布
圖表72　2010年網(wǎng)購各類商品的網(wǎng)民比例
圖表73　2010年網(wǎng)購交易額中各類商品所占比例
圖表74　2009-2010年網(wǎng)民半年網(wǎng)購次數(shù)
圖表75　七大區(qū)域網(wǎng)絡(luò)購物滲透率
圖表76　部分城市網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模和滲透率
圖表77　2006-2010年網(wǎng)購用戶數(shù)量及滲透率
圖表78　用戶網(wǎng)購的原因
圖表79　網(wǎng)購用戶每月平均網(wǎng)購消費(fèi)金額
圖表80　2010年網(wǎng)購用戶未來網(wǎng)購意向
圖表81　2010年非網(wǎng)購網(wǎng)民未來網(wǎng)購意向
圖表82　購物網(wǎng)站部分相關(guān)配套服務(wù)一覽表
圖表83　2010年主要購物網(wǎng)站用戶滲透率
圖表84　2010年B2C網(wǎng)購市場(chǎng)份額
圖表85　2010年C2C網(wǎng)購市場(chǎng)份額
圖表86　2010年主要購物網(wǎng)站品牌轉(zhuǎn)化率
圖表87　2009-2015年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)交易規(guī)模結(jié)構(gòu)
圖表88　2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)各商鋪品類市場(chǎng)份額
圖表89　2011年中國C2C購物網(wǎng)站市場(chǎng)份額
圖表90　2011年中國B2C購物網(wǎng)站市場(chǎng)份額
圖表91　中國時(shí)尚奢侈品網(wǎng)站分類及代表企業(yè)
圖表92　網(wǎng)購用戶性別結(jié)構(gòu)
圖表93　2009-2010年網(wǎng)購用戶年齡結(jié)構(gòu)
圖表94　2008-2010年網(wǎng)購用戶學(xué)歷結(jié)構(gòu)
圖表95　2009-2010年網(wǎng)購用戶職業(yè)結(jié)構(gòu)
圖表96　2009-2010年網(wǎng)購用戶收入結(jié)構(gòu)
圖表97　2009-2010年網(wǎng)購用戶城鄉(xiāng)分布
圖表98　2009-2010年用戶網(wǎng)購時(shí)商品查找方式
圖表99　不同網(wǎng)購年限的用戶網(wǎng)購商品查找方式
圖表100　2008年及2010年用戶網(wǎng)購使用的支付類型
圖表101　用戶使用的主要電子支付類型
圖表102　美國用戶使用位置簽到服務(wù)的首要影響因素
圖表103　2011年不同地區(qū)的網(wǎng)購用戶最常使用貨到付款的用戶比例
圖表104　2009-2010年用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物整體滿意度評(píng)價(jià)
圖表105　用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物各環(huán)節(jié)滿意度評(píng)價(jià)
圖表106　用戶對(duì)主要購物網(wǎng)站的整體滿意度
圖表107　用戶對(duì)網(wǎng)站的滿意度
圖表108　用戶對(duì)商品的滿意度
圖表109　用戶對(duì)支付的滿意度
圖表110　用戶對(duì)配送的滿意度
圖表111　用戶對(duì)售后的滿意度
圖表112　用戶網(wǎng)絡(luò)購物不滿意的原因
圖表113　2010年購物網(wǎng)站單一度占比
圖表114　2010年購物網(wǎng)站新增用戶中使用各網(wǎng)站的占比
圖表115　2010年購物網(wǎng)站用戶新增率
圖表116　2010年主要購物網(wǎng)站流失用戶占總流失用戶的比例
圖表117　2010年主要購物網(wǎng)站用戶流失率
圖表118　用戶放棄使用某購物網(wǎng)站的原因
圖表119　2010年中國網(wǎng)購用戶中B2C網(wǎng)購用戶的比例
圖表120　2010年用戶在B2C網(wǎng)站網(wǎng)購商品比例
圖表121　2010年部分垂直商品網(wǎng)購人均年花費(fèi)
圖表122　整體網(wǎng)站用戶和B2C網(wǎng)購用戶半年網(wǎng)購次數(shù)
圖表123　2010年中國B2C網(wǎng)購用戶更愿意在網(wǎng)上購物的商品
圖表124　2010年部分B2C網(wǎng)購網(wǎng)站用戶滲透率
圖表125　2010年中國主要垂直B2C商品購物網(wǎng)站單一度對(duì)比
圖表126　2010年中國主要垂直B2C網(wǎng)購用戶特征差異
圖表127　用戶在B2C網(wǎng)站購買服裝人均年花費(fèi)金額
圖表128　用戶網(wǎng)購服裝的B2C購物網(wǎng)站
圖表129　用戶在B2C網(wǎng)站購買服裝的年均花費(fèi)金額
圖表130　B2C網(wǎng)購用戶服裝網(wǎng)購單一度
圖表131　B2C服裝網(wǎng)站用戶網(wǎng)購其他商品比例
圖表132　2010年中國服裝B2C網(wǎng)購用戶性別比例
圖表133　2010年中國服裝B2C網(wǎng)購用戶年齡比例
圖表134　2010年中國服裝B2C網(wǎng)購用戶學(xué)歷比例
圖表135　2010年中國服裝B2C網(wǎng)購用戶職業(yè)比例
圖表136　用戶在B2C網(wǎng)站購買圖書人均年花費(fèi)金額
圖表137　用戶網(wǎng)購圖書的B2C購物網(wǎng)站
圖表138　用戶在B2C網(wǎng)站購買圖書的年均花費(fèi)金額
圖表139　用戶圖書網(wǎng)購單一度
圖表140　B2C圖書網(wǎng)購用戶網(wǎng)購其他商品比例
圖表141　2010年中國圖書B2C網(wǎng)購用戶性別比例
圖表142　2010年中國圖書B2C網(wǎng)購用戶年齡比例
圖表143　2010年中國圖書B2C網(wǎng)購用戶學(xué)歷比例
圖表144　2010年中國圖書B2C網(wǎng)購用戶職業(yè)比例
圖表145　用戶在B2C網(wǎng)站購買3C產(chǎn)品年均花費(fèi)金額
圖表146　用戶網(wǎng)購3C產(chǎn)品的B2C購物網(wǎng)站
圖表147　用戶在B2C主要網(wǎng)站購買3C的年均花費(fèi)金額
圖表148　用戶3C產(chǎn)品網(wǎng)購單一度
圖表149　3C類B2C網(wǎng)購用戶網(wǎng)購其他商品比例
圖表150　2010年中國3C類B2C網(wǎng)購用戶性別比例
圖表151　2010年中國3C類B2C網(wǎng)購用戶年齡比例
圖表152　2010年中國3C類B2C網(wǎng)購用戶學(xué)歷比例
圖表153　2010年中國3C類B2C網(wǎng)購用戶職業(yè)比例
圖表154　用戶在B2C網(wǎng)站購買家電各年均花費(fèi)金額范圍的比例
圖表155　用戶購物家電的B2C購物網(wǎng)站
圖表156　用戶在B2C網(wǎng)站購買家電的年均花費(fèi)金額
圖表157　用戶家電購買單一度
圖表158　家電B2C網(wǎng)購用戶網(wǎng)購其他商品比例
圖表159　2010年中國家電B2C網(wǎng)購用戶性別比例
圖表160　2010年中國家電B2C網(wǎng)購用戶年齡比例
圖表161　2010年中國家電B2C網(wǎng)購用戶學(xué)歷比例
圖表162　2010年中國家電B2C網(wǎng)購用戶職業(yè)比例
圖表163　用戶在B2C網(wǎng)站購買母嬰產(chǎn)品年均花費(fèi)金額
圖表164　用戶購物母嬰用品的B2C購物網(wǎng)站
圖表165　用戶在各B2C網(wǎng)站購買母嬰產(chǎn)品年均花費(fèi)金額
圖表166　用戶母嬰產(chǎn)品網(wǎng)購單一度
圖表167　母嬰B2C網(wǎng)購用戶網(wǎng)購其他商品比例
圖表168　2010年中母嬰B2C網(wǎng)購用戶性別比例
圖表169　2010年中母嬰B2C網(wǎng)購用戶職業(yè)比例
圖表170　2010年10月-2011年6月團(tuán)購用戶數(shù)及使用率
圖表171　全國各大地區(qū)團(tuán)購用戶滲透率
圖表172　主要城市團(tuán)購用戶滲透率
圖表173　用戶團(tuán)購信息獲取方式
圖表174　用戶團(tuán)購的服務(wù)/商品類別
圖表175　用戶團(tuán)購的服務(wù)/商品類別的性別差異
圖表176　影響用戶團(tuán)購的因素
圖表177　用戶可以接受的最低團(tuán)購折扣價(jià)
圖表178　用戶團(tuán)購可以接受的最遠(yuǎn)服務(wù)地點(diǎn)
圖表179　用戶參與團(tuán)購時(shí)最關(guān)注的用戶評(píng)價(jià)因素
圖表180　用戶一般團(tuán)購習(xí)慣
圖表181　團(tuán)購用戶性別結(jié)構(gòu)
圖表182　團(tuán)購用戶年齡結(jié)構(gòu)
圖表183　團(tuán)購用戶學(xué)歷結(jié)構(gòu)
圖表184　團(tuán)購用戶職業(yè)結(jié)構(gòu)
圖表185　團(tuán)購用戶個(gè)人月收入結(jié)構(gòu)
圖表186　團(tuán)購用戶婚姻狀況
圖表187　用戶是否在網(wǎng)上團(tuán)購過餐飲美食服務(wù)情況
圖表188　用戶半年在網(wǎng)上購物餐飲美食次數(shù)
圖表189　用戶團(tuán)購餐飲美食時(shí)最關(guān)注的因素
圖表190　用戶團(tuán)購餐飲美食最短能接受的使用期限
圖表191　餐飲團(tuán)購用戶團(tuán)購的其他服務(wù)/商品類別
圖表192　用戶是否在網(wǎng)上團(tuán)購過休閑娛樂服務(wù)
圖表193　用戶半年在網(wǎng)上團(tuán)購休閑娛樂服務(wù)次數(shù)
圖表194　用戶團(tuán)購休閑娛樂服務(wù)時(shí)最關(guān)注的因素
圖表195　休閑類團(tuán)購用戶團(tuán)購的其他服務(wù)/商品類別
圖表196　用戶是否在網(wǎng)上團(tuán)購過酒店、旅行行程等旅游類服務(wù)
圖表197　用戶半年在網(wǎng)上團(tuán)購旅游酒店次數(shù)
圖表198　旅游酒店團(tuán)購用戶最關(guān)注的因素
圖表199　旅游酒店團(tuán)購用戶團(tuán)購的其他服務(wù)/商品類別
圖表200　用戶是否在網(wǎng)上團(tuán)購過美容服務(wù)/產(chǎn)品
圖表201　用戶半年在網(wǎng)上團(tuán)購美容類服務(wù)/產(chǎn)品次數(shù)
圖表202　用戶團(tuán)購美容服務(wù)/產(chǎn)品時(shí)最關(guān)注的因素
圖表203　美容類團(tuán)購用戶團(tuán)購的其他服務(wù)/商品類別
圖表204　用戶是否在網(wǎng)上團(tuán)購過實(shí)物商品
圖表205　用戶半年在網(wǎng)上團(tuán)購實(shí)物商品次數(shù)
圖表206　用戶團(tuán)購實(shí)物商品最關(guān)注的因素
圖表207　用戶最長能接受的商品配送時(shí)間
圖表208　實(shí)物類團(tuán)購用戶團(tuán)購的其他服務(wù)/商品類別
圖表209　用戶對(duì)團(tuán)購的總體信任程度
圖表210　用戶對(duì)團(tuán)購的整體滿意度
圖表211　用戶對(duì)團(tuán)購不滿意的因素
圖表212　半年內(nèi)網(wǎng)民遇到的不愉快的團(tuán)購經(jīng)歷
圖表213　網(wǎng)民未來是否會(huì)繼續(xù)參與團(tuán)購
圖表214　2010年淘寶前10省成交金額
圖表215　2007-2010年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)損益表
圖表216　2011年前三季度當(dāng)當(dāng)網(wǎng)損益表
圖表217　中國和美國各年齡階層網(wǎng)購用戶滲透率對(duì)比
圖表218　2010年和2015年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)
圖表219　2012-2016年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)測(cè)

    本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來自 國家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫。