報(bào)告說明:
    博思數(shù)據(jù)發(fā)布的《2013-2018年中國電子政務(wù)市場監(jiān)測及投資前景研究報(bào)告》共九章。首先介紹了中國電子政務(wù)行業(yè)的概念，接著分析了中國電子政務(wù)行業(yè)發(fā)展環(huán)境，然后對中國電子政務(wù)行業(yè)市場運(yùn)行態(tài)勢進(jìn)行了重點(diǎn)分析，最后分析了中國電子政務(wù)行業(yè)面臨的機(jī)遇及發(fā)展前景。您若想對中國電子政務(wù)行業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資該行業(yè)，本報(bào)告將是您不可或缺的重要工具。本電子政務(wù)行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告，為該行業(yè)中相關(guān)企業(yè)在激烈的市場競爭中洞察先機(jī)，根據(jù)市場需求及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準(zhǔn)確的市場情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時(shí)對銀行信貸部門也具有極大的參考價(jià)值。
    電子政務(wù)是政府機(jī)構(gòu)在經(jīng)濟(jì)和社會信息化的背景下，應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在信息網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間、空間與部門分隔的限制，全方位地向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、高水準(zhǔn)的 管理和服務(wù)。我國自二十世紀(jì)八十年代中期開展電子政務(wù)建設(shè)來，電子政務(wù)得到迅速發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)等方面發(fā)揮了重要作用并取 得了明顯成效。 
    2006年，國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布《國家電子政務(wù)總體框架》，從戰(zhàn)略高度全面提出了我國電子政務(wù)發(fā)展思路、目標(biāo)和重點(diǎn)，標(biāo)志著我國電子政務(wù)邁入新的發(fā)展 階段。近年來我國電子政務(wù)建設(shè)，取得了重大進(jìn)展。主要是：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施形成規(guī)模，基本能夠滿足電子政務(wù)應(yīng)用的需要；重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)有序推進(jìn)，電子政務(wù)建 設(shè)綜合效益逐步顯現(xiàn)；政府網(wǎng)站體系初步形成，網(wǎng)上服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高；電子政務(wù)發(fā)展環(huán)境不斷完善，可持續(xù)發(fā)展能力逐步增強(qiáng)；政府網(wǎng)站已經(jīng)成為聯(lián)系公眾、企 業(yè)、社會的橋梁和窗口，提高了政府服務(wù)水平；各級公務(wù)員信息技能明顯提高，利用電子網(wǎng)絡(luò)提升了行政能力。 
    電子政務(wù)代表了政務(wù)實(shí)施發(fā)展的趨勢和方向，未來我國將充分利用一切國內(nèi)外有利條件和積極因素，促使電子政務(wù)建設(shè)健康發(fā)展，建成有中國特色的電子政務(wù)。我國 電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是一項(xiàng)龐大的工程，并且蘊(yùn)涵著豐富的商業(yè)機(jī)會，除了中央政府層面的電子政務(wù)建設(shè)，擴(kuò)大到省市，甚至是社區(qū)，電子政務(wù)建設(shè)的市場空間將十 分巨大。2013年隨著首個(gè)平臺落地，中國電子政務(wù)“云”化和“移動”化正在由概念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。由福建聯(lián)通與榕基軟件打造的國內(nèi)首個(gè)省級政務(wù)移動辦公云平臺 對外發(fā)布。
隨著上游技術(shù)的技術(shù)升級和下游的終端普及，電子政務(wù)將在云化基礎(chǔ)上向移動端再邁一步。預(yù)計(jì)到2015年我國電子政務(wù)市場規(guī)模將接近900億元，未來兩年內(nèi)年均增速有望在10%左右。 
第一章 電子政務(wù)的相關(guān)概述
第一節(jié) 電子政務(wù)的概念闡釋
一、電子政務(wù)的定義
二、電子政務(wù)的內(nèi)涵
三、電子政務(wù)概念的辨析
第二節(jié) 電子政務(wù)的類別
一、政府內(nèi)電子政務(wù)（G2G）
二、政府對企業(yè)電子政務(wù)（G2B）
三、政府對公民電子政務(wù)（G2C）
第三節(jié) 電子政務(wù)的作用及發(fā)展
一、電子政務(wù)的主要內(nèi)容
二、電子政務(wù)的作用
三、電子政務(wù)的發(fā)展階段
第四節(jié) 電子政務(wù)的特點(diǎn)
一、虛擬化
二、無紙化
三、即時(shí)性
四、技術(shù)性

第二章 國外電子政務(wù)的發(fā)展概況
第一節(jié) 全球電子政務(wù)的發(fā)展理念
一、政府職能變遷與服務(wù)型政府的理念
二、電子政務(wù)是各國政府改革的新思潮
三、電子政府與電子政務(wù)的內(nèi)在關(guān)系
四、政府網(wǎng)站在電子政府中的核心地位
第二節(jié) 世界電子政務(wù)的發(fā)展概況
一、全球電子政務(wù)整體發(fā)展水平
二、國外電子政務(wù)推進(jìn)實(shí)施與部門協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)
三、世界各國將電子政務(wù)作為優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略
四、國外電子政務(wù)法規(guī)環(huán)境綜述
五、歐美電子政務(wù)法規(guī)環(huán)境建設(shè)分析
第三節(jié) 世界各國電子政務(wù)的發(fā)展概況
一、加拿大
二、新加坡
三、美國
四、韓國
第四節(jié) 英國、瑞典電子政務(wù)建設(shè)的特點(diǎn)及啟示
一、建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
二、制定統(tǒng)一的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)
三、提供便捷的“政府入口”服務(wù)
四、發(fā)展廣泛的電子民主
五、建立領(lǐng)先的知識管理系統(tǒng)
六、對中國的啟示

第三章 中國電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展環(huán)境分析
第一節(jié) 中國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境概述
一、2013年中國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展?fàn)顩r
二、2013-2018年中國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展預(yù)測
第二節(jié) 中國電子政務(wù)發(fā)展的必要性
一、發(fā)展電子政務(wù)是國家建設(shè)的必然要求
二、電子政務(wù)是促進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)的重要手段
三、電子政務(wù)是我國信息社會建設(shè)的龍頭
四、電子政務(wù)促進(jìn)政府與社會的和諧關(guān)系
第三節(jié) 中國電子政務(wù)發(fā)展的推動力
一、政府推動
二、市場推動
三、法治推動
四、社會推動
五、競爭推動
第四節(jié) 3G對電子政務(wù)發(fā)展的影響
一、3G將擴(kuò)大電子政務(wù)的用戶規(guī)模
二、3G將降低電子政務(wù)的用戶門檻
三、3G將減少電子政務(wù)建設(shè)的成本

第四章 中國電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
第一節(jié) 中國電子政務(wù)建設(shè)與發(fā)展的現(xiàn)狀
一、中國電子政務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、中國電子政務(wù)建設(shè)已取得重大進(jìn)展
三、中國電子政務(wù)的五大基本特征
四、2013年中國電子政務(wù)的發(fā)展概況
五、中國電子政務(wù)建設(shè)正處于新的發(fā)展起點(diǎn)
第二節(jié) 中國電子政務(wù)建設(shè)取得的顯著成就
一、電子政務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用水平正在逐步提高
二、政府網(wǎng)站內(nèi)容及服務(wù)不斷豐富和增加
三、政務(wù)信息資源開發(fā)利用和共享不斷取得新進(jìn)展
四、電子政務(wù)基礎(chǔ)性工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)
第三節(jié) “信息孤島”對中國電子政務(wù)發(fā)展的影響及應(yīng)對措施
一、“信息孤島”的概念和成因
二、“信息孤島”對電子政務(wù)發(fā)展的影響
三、消除“信息孤島”的基本做法
四、針對中國國情解決“信息孤島”的建議
第四節(jié) 中國電子政務(wù)信息公開服務(wù)的發(fā)展
一、政府信息公開概述
二、電子政務(wù)信息公開的優(yōu)勢
三、電子政務(wù)信息公開的模式
四、中國電子政務(wù)信息公開服務(wù)的不足
五、中國電子政務(wù)信息公開服務(wù)加快發(fā)展的國外經(jīng)驗(yàn)借鑒
第五節(jié) 信息化中我國電子政務(wù)的發(fā)展探析
一、發(fā)展電子政務(wù)是信息化社會的客觀要求
二、信息化社會電子政務(wù)的基本形式及實(shí)施
三、中國信息化電子政務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及功能分析
四、中國信息化電子政務(wù)發(fā)展所面臨的問題
第六節(jié) 電子政務(wù)提升公共服務(wù)的基本經(jīng)驗(yàn)和趨勢
一、政府公共服務(wù)及其信息化
二、我國公共服務(wù)信息化建設(shè)新進(jìn)展
三、公共服務(wù)信息化的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
四、公共服務(wù)信息化的發(fā)展趨勢

第五章 中國電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式及技術(shù)應(yīng)用研究
第一節(jié) 電子政務(wù)發(fā)展與創(chuàng)新管理模式研究
一、電子政務(wù)是信息化建設(shè)的重中之重
二、電子政務(wù)發(fā)展的保障措施
三、電子政務(wù)發(fā)展的管理模式
第二節(jié) 電子政務(wù)與政府管理模式彈性化
一、電子政務(wù)促使政府管理模式彈性化發(fā)展
二、彈性化政府管理模式的內(nèi)涵
三、電子政務(wù)為政府管理模式彈性化提供了必要性
四、電子政務(wù)為政府管理模式彈性化提供了可行性
第三節(jié) 電子政務(wù)績效評估的研究綜述
一、電子政務(wù)發(fā)展具有自身特殊性
二、國內(nèi)電子政務(wù)績效評估的研究情況
三、我國電子政務(wù)績效評估研究中存在的問題
四、我國需進(jìn)一步研究電子政務(wù)績效評估
第四節(jié) 面向企業(yè)的中國醫(yī)藥電子政務(wù)業(yè)務(wù)模式研究
一、醫(yī)藥電子政務(wù)的概念
二、網(wǎng)上監(jiān)管
三、在線業(yè)務(wù)開展
四、綜合信息服務(wù)
第五節(jié) 電子政務(wù)的融合之路及ICT新技術(shù)的應(yīng)用
一、中國通過電子政務(wù)建設(shè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)型
二、政府信息化建設(shè)中存在的若干問題
三、ICT新技術(shù)在未來電子政務(wù)中的應(yīng)用
四、融合式電子政務(wù)建設(shè)的成功案例
第六節(jié) CRM在基層電子政務(wù)中的應(yīng)用淺析
一、基層電子政務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
二、CRM體系結(jié)構(gòu)
三、電子政務(wù)中引入CRM的可行性
四、基層電子政務(wù)應(yīng)用CRM的設(shè)想

第六章 中國電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展策略及構(gòu)想
第一節(jié) 中國電子政務(wù)發(fā)展的問題
一、中國電子政務(wù)發(fā)展存在的主要問題
二、中國電子政務(wù)應(yīng)用項(xiàng)目發(fā)展滯后
三、我國電子政務(wù)績效評估存在的誤區(qū)
四、重要機(jī)構(gòu)的缺位是電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制的大問題
第二節(jié) 中國電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展策略
一、中國電子政務(wù)發(fā)展的對策
二、中國電子政務(wù)進(jìn)一步深化應(yīng)用的建議
三、3G時(shí)代電子政務(wù)的發(fā)展對策
四、中國電子政務(wù)建設(shè)的新方向
第三節(jié) 中國電子政務(wù)的發(fā)展構(gòu)想
一、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)及統(tǒng)籌規(guī)劃
二、構(gòu)建國家統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺
三、構(gòu)建全國統(tǒng)一的網(wǎng)上辦公系統(tǒng)
四、整合全國政府網(wǎng)站資源提升服務(wù)水平
五、打破界限建立國家級信息資源共享平臺
六、分類整合全國各類IC卡應(yīng)用系統(tǒng)
七、降低電子政務(wù)裝備配置標(biāo)準(zhǔn)節(jié)約投資

第七章 中國電子政務(wù)發(fā)展的政策法規(guī)環(huán)境
第一節(jié) 中國電子政務(wù)法律環(huán)境發(fā)展現(xiàn)狀
一、中國電子政務(wù)政策法規(guī)體系初具規(guī)模
二、中國電子政務(wù)法規(guī)建設(shè)的主要成績
三、中國電子政務(wù)政策法律環(huán)境凸顯四大特點(diǎn)
四、中國電子政務(wù)立法的基本原則
第二節(jié) 中國《電子政務(wù)法》的建設(shè)進(jìn)程
一、2011年11月《電子政務(wù)法》專家建議稿發(fā)布
二、電子政務(wù)立法課題研究的解讀
三、我國制定電子政務(wù)法的時(shí)機(jī)已成熟
四、立法滯后嚴(yán)重阻礙國內(nèi)電子政務(wù)發(fā)展
五、標(biāo)準(zhǔn)化的信息公開與共享是立法基礎(chǔ)
第三節(jié) 中國電子政務(wù)法律法規(guī)建設(shè)面臨的主要問題
一、電子政務(wù)的法律效力問題
二、網(wǎng)上行政行為的合法要件問題
三、電子政務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化問題
四、政務(wù)信息公開問題
五、公民隱私權(quán)保護(hù)問題
六、電子政務(wù)的安全問題
七、電子政務(wù)建設(shè)的資金問題
第四節(jié) 中國電子政務(wù)法規(guī)體系建設(shè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的方面
一、電子政務(wù)立法模式的選擇問題
二、電子政務(wù)建設(shè)的階段性和電子政務(wù)立法階段性相協(xié)調(diào)的問題
三、應(yīng)當(dāng)考慮電子政務(wù)立法的法律層級問題
第五節(jié) 完善中國電子政務(wù)法規(guī)體系的建議
一、法律類
二、法規(guī)類三、規(guī)章類

第八章 2013-2018年電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)前景及趨勢預(yù)測
第一節(jié) 中國電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景及總體趨勢
一、中國未來電子政務(wù)發(fā)展展望
二、2012年底前將基本建成統(tǒng)一的國家電子政務(wù)外網(wǎng)
三、中國電子政務(wù)發(fā)展的整體趨勢
第二節(jié) “大部制”改革將引發(fā)電子政務(wù)發(fā)展新進(jìn)展
一、政務(wù)公開方面
二、信息整合方面
三、應(yīng)用協(xié)同方面
第三節(jié) 3G時(shí)代電子政務(wù)發(fā)展趨勢分析
一、基于3G的移動電子政務(wù)將引領(lǐng)電子政務(wù)發(fā)展
二、基于3G的電子政務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新將大量出現(xiàn)
三、3G將促進(jìn)政府信息公開和政府信息資源開發(fā)利用

第九章 2013-2018年中國電子政務(wù)的投資策略
第一節(jié) 電子政務(wù)投資的前景及機(jī)會
一、中國電子政務(wù)行業(yè)投資前景看好
二、我國電子政務(wù)建設(shè)帶來的投資機(jī)遇
三、我國電子政務(wù)建設(shè)投資方向?qū)�發(fā)生變化
四、電信移動業(yè)務(wù)帶來電子政務(wù)發(fā)展新機(jī)遇
第二節(jié) 中國電子政務(wù)建設(shè)存在的風(fēng)險(xiǎn)
一、啟動階段的風(fēng)險(xiǎn)
二、實(shí)施階段的風(fēng)險(xiǎn)
三、移交階段的風(fēng)險(xiǎn)
四、運(yùn)營階段的風(fēng)險(xiǎn)
第三節(jié) 中國電子政務(wù)建設(shè)階段性風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避
一、啟動階段
二、設(shè)計(jì)招標(biāo)階段
三、項(xiàng)目實(shí)施階段
四、項(xiàng)目移交階段
五、項(xiàng)目運(yùn)行階段
第四節(jié) 電信運(yùn)營商參與電子政務(wù)建設(shè)的建議
一、做實(shí)規(guī)劃及聚焦重點(diǎn)
二、電子政務(wù)推廣需高層重視
三、制度為本和科技為輔
四、合理的商業(yè)模式

附錄
附錄一：關(guān)于加快推進(jìn)國家電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)工作的通知（2011）
附錄二：中華人民共和國政府信息公開條例（2008）
附錄三：中華人民共和國行政許可法
附錄四：中華人民共和國電子簽名法
附錄五：國家電子政務(wù)總體框架

圖表目錄
圖表：韓國電子政務(wù)基礎(chǔ)現(xiàn)狀
圖表：韓國“第一次信息化促進(jìn)基本規(guī)劃”和“Cyber Korea 21”的電子政務(wù)課題
圖表：韓國電子政務(wù)11大重點(diǎn)課題
圖表：韓國民政業(yè)務(wù)手續(xù)簡化情況
圖表：世界電子政務(wù)指數(shù)
圖表：國內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長速度
圖表：全國糧食產(chǎn)量及其增速
圖表：規(guī)模以上工業(yè)增加值增速（月度同比）（%）
圖表：社會消費(fèi)品零售總額增速（月度同比）（%）
圖表：進(jìn)出口總額（億美元）
圖表：廣義貨幣（M2）增長速度（%）
圖表：居民消費(fèi)價(jià)格同比上漲情況
圖表：工業(yè)生產(chǎn)者出廠價(jià)格同比上漲情況（%）
圖表：城鎮(zhèn)居民人均可支配收入實(shí)際增長速度（%）
圖表：農(nóng)村居民人均收入實(shí)際增長速度
圖表：人口及其自然增長率變化情況
圖表：2013年固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）同比增速（%）
圖表：2013年房地產(chǎn)開發(fā)投資同比增速（%）
圖表：2014年中國GDP增長預(yù)測
圖表：國內(nèi)外知名機(jī)構(gòu)對2014年中國GDP增速預(yù)測
圖表：整體信息量是個(gè)體信息的代數(shù)堆積
圖表：個(gè)體通過互通享受整體信息量
圖表：聯(lián)合國公共服務(wù)獎
圖表：石景山發(fā)改委整體信息化過程
圖表：新一代綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)構(gòu)成
圖表：網(wǎng)絡(luò)部署結(jié)構(gòu)

    本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來自 國家統(tǒng)計(jì)局及市場調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。