通過《2012-2016年中國金融服務(wù)外包行業(yè)市場分析與調(diào)查報告》，生產(chǎn)企業(yè)及投資機(jī)構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應(yīng)、銷售方式、市場供需、有效客戶、潛在客戶等詳實信息，為研究競爭對手的市場定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價、營銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展提供了科學(xué)決策依據(jù)。
金融外包financial service outsourcing是指金融企業(yè)持續(xù)地利用外包服務(wù)商（可以是集團(tuán)內(nèi)的附屬實體或集團(tuán)以外的實體）來完成以前由自身承擔(dān)的業(yè)務(wù)活動。外包可以是將某項業(yè)務(wù)（或業(yè)務(wù)的一部分）從金融企業(yè)轉(zhuǎn)交給服務(wù)商操作，或由服務(wù)商進(jìn)一步轉(zhuǎn)移給另一服務(wù)商（即“轉(zhuǎn)包”）。金融外包始于二十世紀(jì)70年代的歐美，證券行業(yè)的金融機(jī)構(gòu)為節(jié)約成本，將一些準(zhǔn)事務(wù)性業(yè)務(wù)（如打印和存儲記錄等）外包。到了90年代，在成本因素及技術(shù)升級的推動下，金融外包主要集中在IT領(lǐng)域，涉及整個IT行業(yè)。據(jù)統(tǒng)計2005年整個IT行業(yè)的支出中有45%為外包支出。
第一章 全球整體價值鏈視角下的服務(wù)外包分析
第一節(jié) 服務(wù)外包行業(yè)概述
一、服務(wù)外包的界定
二、服務(wù)外包的分類
第二節(jié) 服務(wù)外包的主要特點及意義
一、服務(wù)外包的特點
二、發(fā)展服務(wù)外包的重要意義
第三節(jié) 服務(wù)外包的理論基礎(chǔ)分析
第二章 世界服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)運行分析
第一節(jié) 2011年世界服務(wù)外包業(yè)運行綜述
一、全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境緩慢回暖
二、全球外包需求升溫的同時也面臨著新問題
三、全球外包日趨激烈的市場競爭導(dǎo)致市場集中度下降
四、世界服務(wù)外包保持平穩(wěn)增長
五、世界服務(wù)外包市場結(jié)構(gòu)分析
第二節(jié) 2011年世界主要國家和地區(qū)運行動態(tài)分析
一、美國：需求逐年增長難掩新的問題
二、歐洲：經(jīng)濟(jì)增長限制到外包服務(wù)市場增速
三、印度：對離岸IT外包服務(wù)戰(zhàn)略寄予更多希望
四、日本：服務(wù)外包發(fā)展分析
第三節(jié) 2011年國際金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展軌跡綜述
一、全球離岸金融服務(wù)外包分布
二、金融業(yè)務(wù)離岸外包的驅(qū)動力
三、國際金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
四、主要國家金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展的借鑒
第四節(jié) 2012-2016年世界服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢分析
第三章 世界服務(wù)外包知名企業(yè)市場運行分析
第一節(jié) IBM
一、公司概況
二、2011年在華市場運行情況
三、國際化發(fā)展戰(zhàn)略分析
第二節(jié) HP
一、公司概況
二、2011年在華市場運行情況
三、國際化發(fā)展戰(zhàn)略分析
第三節(jié) EDS
一、公司概況
二、2011年在華市場運行情況
三、國際化發(fā)展戰(zhàn)略分析
第四節(jié) Accenture
一、公司概況
二、2011年在華市場運行情況
三、國際化發(fā)展戰(zhàn)略分析
第五節(jié) CSC
一、公司概況
二、2011年在華市場運行情況
三、國際化發(fā)展戰(zhàn)略分析
第四章 中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)整體運行狀況分析
第一節(jié) 2011年中國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展動態(tài)
一、南昌將打造 世界第一流服務(wù)外包中心
二、集群化策略激活服務(wù)外包業(yè)“區(qū)域拯救計劃”
三、江蘇應(yīng)利用臺資優(yōu)勢承接臺服務(wù)外包
四、騰飛蘇州創(chuàng)新園成為中國服務(wù)外包示范基地
第二節(jié) 2011年中國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
一、中國服務(wù)外包業(yè)務(wù)尚處于起步階段
二、中國服務(wù)外包業(yè)發(fā)展規(guī)模
三、中國服務(wù)外包業(yè)務(wù)增長明顯
四、中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)呼喚國家品牌
第三節(jié) 2011年我國金融服務(wù)外包面臨挑戰(zhàn)
一、我國在全球服務(wù)外包業(yè)所占比例還較低
二、服務(wù)外包業(yè)發(fā)展存在諸多制約因素
三、服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展對策
第四節(jié) 2011年中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新舉措分析
第五章 中國金融服務(wù)外包行業(yè)運行環(huán)境分析
第一節(jié) 國內(nèi)金融服務(wù)外包經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
一、GDP歷史變動軌跡分析
二、固定資產(chǎn)投資歷史變動軌跡分析
三、2012年中國金融服務(wù)外包經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測分析
第二節(jié) 中國金融服務(wù)外包行業(yè)政策環(huán)境分析
第六章 中國金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展概述
第一節(jié) 2011年中國金融服務(wù)外包市場特征概述
一、交易規(guī)模不斷擴(kuò)大
二、參與群體逐漸增多
三、離岸方式（快速發(fā)展）強(qiáng)化
四、ITO和BPO融合性加強(qiáng)
五、眾多服務(wù)外包供應(yīng)商高層震蕩
第二節(jié) 2011年中國金融服務(wù)外包市場動態(tài)分析
一、第二屆金融服務(wù)外包交易會將辦
二、浦東陸續(xù)推3項金融新政
三、中國國際金融展提升“中國信心”
四、首家金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)落戶無錫新區(qū)
第三節(jié) 2011年中國金融服務(wù)外包市場分析
一、外資銀行轉(zhuǎn)制提升金融外包需求
二、金融服務(wù)外包業(yè)開辟全新就業(yè)空間
三、無錫首迎金融服務(wù)外包項目分析
四、IT與金融服務(wù)外包成為市場主導(dǎo)
第四節(jié) 2011年中國金融服務(wù)外包的風(fēng)險及其監(jiān)管對策
一、金融服務(wù)外包的常見業(yè)務(wù)和風(fēng)險形式
二、金融服務(wù)外包風(fēng)險監(jiān)管的經(jīng)驗與借鑒
三、金融服務(wù)外包風(fēng)險監(jiān)管的對策
第七章 國內(nèi)部金融服務(wù)外包區(qū)域市場運行分析
第一節(jié) 2011年中國傳統(tǒng)3大金融服務(wù)外包區(qū)域市場分析
一、運維外包服務(wù)市場持續(xù)快速增長
二、外包合同“大單”變“小單”的趨勢日益明顯
三、政府和中型企業(yè)市場增速領(lǐng)先其它平行分類市場
四、傳統(tǒng)3大區(qū)域市場仍然是中國運維外包服務(wù)需求集聚的地帶
五、金融和制造是中國運維外包服務(wù)需求最大的兩個行業(yè)
六、未來五年中國IT外包市場有望繼續(xù)保持快速增長的良好態(tài)勢
第二節(jié)2011年中國重點經(jīng)濟(jì)帶以及中西部外包服務(wù)運行情況
一、長三角地區(qū)金融與服務(wù)外包成新亮點
二、珠三角地區(qū)金融服務(wù)外包分析
三、環(huán)渤海地區(qū)金融服務(wù)外包分析
第三節(jié) 2011年其他金融服務(wù)外包區(qū)域市場動態(tài)
一、華東地區(qū)金融服務(wù)外包分析
二、西南地區(qū)離岸外包廠商應(yīng)降低中高端人才外流率
第四節(jié) 2011年中國金融服務(wù)外包重點地區(qū)分析
一、北京金融服務(wù)外包市場暗潮涌動
二、無錫金融市場力挺服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)
三、上海商金融業(yè)服務(wù)離岸外包潛力大
第八章 中國金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) BPO產(chǎn)業(yè)評價體系及國內(nèi)總體現(xiàn)狀
一、產(chǎn)業(yè)基地BPO的發(fā)展環(huán)境評價指標(biāo)體系
二、國內(nèi)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)環(huán)境
第二節(jié) 2011年中國BPO市場需求分析
一、離岸需求
二、在岸需求
第三節(jié) 2011年中國金融服務(wù)外包各分類產(chǎn)品市場分析
一、財會服務(wù)外包市場
二、人力資源外包
三、供應(yīng)鏈管理外包市場
四、營銷管理外包市場
第四節(jié) 服務(wù)外包市場不同分類標(biāo)準(zhǔn)
一、按業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分
二、按發(fā)、接包商主營業(yè)務(wù)的緊密性劃分
三、全球服務(wù)外包發(fā)展迅速
第九章 金融服務(wù)外包各基地環(huán)境評價分析
第一節(jié) 大連
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、大連服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、建設(shè)全球軟件和服務(wù)外包的領(lǐng)軍城市
第二節(jié) 深圳
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、深圳服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、深圳市服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第三節(jié) 上海
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、上海服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)況
三、政府對服務(wù)外包的鼓勵政策
四、上海市服務(wù)外包的發(fā)展目標(biāo)
第四節(jié) 廣州
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、廣州服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、廣州市政府對服務(wù)外包的鼓勵政策
四、廣州市服務(wù)外包的發(fā)展目標(biāo)
第五節(jié) 成都
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、服務(wù)外包
三、優(yōu)惠政策
四、成都市服務(wù)外包的發(fā)展目標(biāo)
第六節(jié) 南昌
一、園區(qū)概況
二、行政管理機(jī)構(gòu)
三、服務(wù)機(jī)構(gòu)
四、管理環(huán)境
五、園區(qū)的設(shè)施
六、招商引資與產(chǎn)業(yè)項目
七、產(chǎn)業(yè)規(guī)模與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
第十章 2012-2016年中國金融服務(wù)外包利益與風(fēng)險分析
第一節(jié) 金融服務(wù)外包實質(zhì)分析
第二節(jié) 2011年中國金融服務(wù)外包的利益分析
一、降低成本以提高收益
二、充分利用前沿技術(shù)和技能
三、轉(zhuǎn)移風(fēng)險
第三節(jié) 2012-2016年我國金融服務(wù)外包的風(fēng)險分析
一、外包協(xié)議方面的風(fēng)險
二、轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)帶來的風(fēng)險
三、企業(yè)機(jī)密外泄的風(fēng)險
四、產(chǎn)生依賴性的風(fēng)險
五、造成職業(yè)上的風(fēng)險
六、利益沖突帶來的風(fēng)險
第四節(jié) 2012-2016年我國金融機(jī)構(gòu)服務(wù)外包的政策建議
一、抓住機(jī)遇承接并發(fā)展服務(wù)外包
二、統(tǒng)籌規(guī)劃金融服務(wù)外包發(fā)展戰(zhàn)略
三、組建一支服務(wù)外包項目的精英團(tuán)隊
四、加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)的內(nèi)部評估和外部監(jiān)管
第十一章 2012-2016年中國金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展預(yù)測分析
第一節(jié) 2012-2016年中國金融服務(wù)外包前景分析
一、2012-2016年市場需求前景
二、金融業(yè)信息化將呈3大著力點
第二節(jié) 2012-2016年國內(nèi)金融服務(wù)外包市場預(yù)測
一、金融服務(wù)外包市場趨勢預(yù)測
二、金融服務(wù)外包細(xì)分市場預(yù)測
三、行業(yè)客戶群市場規(guī)模與份額預(yù)測
四、外包服務(wù)平行分類客戶市場規(guī)模及份額預(yù)測
五、金融服務(wù)外包未來市場趨勢預(yù)測
第三節(jié) 金融服務(wù)外包九大建議方法學(xué)
圖表目錄（部分）：
圖表：2005-2011年國內(nèi)生產(chǎn)總值
圖表：2005-2011年居民消費價格漲跌幅度
圖表：2011年居民消費價格比上年漲跌幅度（%）
圖表：2005-2011年國家外匯儲備
圖表：2005-2011年財政收入
圖表：2005-2011年全社會固定資產(chǎn)投資
圖表：2011年分行業(yè)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資及其增長速度（億元）
圖表：2011年固定資產(chǎn)投資新增主要生產(chǎn)能力
圖表：服務(wù)外包的分類和內(nèi)容
圖表：日本對中國的軟件外包（ITO）情況 單位：億美元
圖表：金融服務(wù)外包崛起原因分析
圖表：發(fā)包企業(yè)投資關(guān)鍵因素分析
圖表：部分服務(wù)外包城市鼓勵服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策
圖表：全球服務(wù)外包企業(yè)強(qiáng)名單
圖表：金融服務(wù)外包類別
圖表：服務(wù)外包分類
圖表：我國金融BPO產(chǎn)業(yè)SWOT分析對比表
圖表：中國服務(wù)商IT外包業(yè)務(wù)收入排名前
圖表：……
本研究報告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局，部分行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局及市場調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫及證券交易所等，價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。
本報告由博思數(shù)據(jù)獨家編制并發(fā)行，報告版權(quán)歸博思數(shù)據(jù)所有。本報告是博思數(shù)據(jù)專家、分析師在多年的行業(yè)研究經(jīng)驗基礎(chǔ)上通過調(diào)研、統(tǒng)計、分析整理而得，具有獨立自主知識產(chǎn)權(quán)，報告僅為有償提供給購買報告的客戶使用。未經(jīng)授權(quán)，任何網(wǎng)站或媒體不得轉(zhuǎn)載或引用本報告內(nèi)容。如需訂閱研究報告，請直接撥打博思數(shù)據(jù)免費客服熱線（400 700 3630）聯(lián)系。
