報告說明:
    博思數據發(fā)布的《2013-2017年中國零售銀行自助銀行網點建設現狀分析及投資前景研究報告》共十三章。內容嚴謹、數據翔實，更輔以大量直觀的圖表幫助本行業(yè)企業(yè)準確把握行業(yè)發(fā)展動向、正確制定企業(yè)競爭戰(zhàn)略和投資策略。本報告依據國家統(tǒng)計局、海關總署和國家信息中心等渠道發(fā)布的權威數據，以及我中心對本行業(yè)的實地調研，結合了行業(yè)所處的環(huán)境，從理論到實踐、從宏觀到微觀等多個角度進行研究分析。它是業(yè)內企業(yè)、相關投資公司及政府部門準確把握行業(yè)發(fā)展趨勢，洞悉行業(yè)競爭格局，規(guī)避經營和投資風險，制定正確競爭和投資戰(zhàn)略決策的重要決策依據之一。本報告是全面了解行業(yè)以及對本行業(yè)進行投資不可或缺的重要工具。
    通過《2013-2017年中國零售銀行自助銀行網點建設現狀分析及投資前景研究報告》，生產企業(yè)及投資機構將充分了解產品市場、原材料供應、銷售方式、 市場供需、有效客戶、潛在客戶等詳實信息，為研究競爭對手的市場定位，產品特征、產品定價、營銷模式、銷售網絡和企業(yè)發(fā)展提供了科學決策依據。
    自助銀行又稱“無人銀行”、“電子銀行”，它屬于銀行業(yè)務處理電子化和自動化的一部分，是近年在國外興起的一種現代化的銀行服務方式。它利用現代通訊和計 算機技術，為客戶提供智能化程度高、不受銀行營業(yè)時間限制的 24 小時全天候金融服務， 全部業(yè)務流程在沒有銀行人員協(xié)助的情況下完全由客戶自己完成。 
    國外的商業(yè)銀行經過多年的建設，已建立了先進的計算機網絡系統(tǒng)，自助銀行的建設起點也比較高，利用現代科技手段向客戶提供自動化程度高、方便、安全、周 到、全天的金融服務，功能也比較全面。目前，我國的自助銀行也已經由理論研究和技術準備階段轉向了應用實現階段。 
    根據中國人民銀行最新發(fā)布的《2012 年第三季度支付體系運行總體情況》的數據顯示，截至第三季度末，全國聯網ATM已經達到39.14 萬臺，與年初相比新增5.76 萬臺，全年預計新增臺數超過7 萬臺，與2011 年相比明顯提高（2011 年新增6.28萬臺），充分說明國內ATM 需求比較強勁。 
第一章 引言
1.1 建設自助銀行的目的
1.2 建設自助銀行的意義

第二章 基本概念
2.1 什么是自助銀行
2.2 自助銀行的功能
2.3 銀行自助業(yè)務
2.4 自助銀行的發(fā)展歷程

第三章 我國自助銀行建設現狀
3.1 我國自助銀行發(fā)展情況
3.1.1 國內自助銀行的發(fā)展
3.1.2 中國ATM普及率明顯不足
3.1.3 市場化是必然—ATM專業(yè)化服務趨勢
3.2 自助銀行發(fā)展期待新的突破
3.3 案例分析：銀行卡款不翼而飛 專家剖析犯罪手法

第四章 國內自助銀行建設面臨的主要問題
4.1 自助銀行建設面臨的問題
4.2 自助銀行面臨的尷尬局面
4.3 自助銀行的改進建議
4.4 案例分析：建行自助銀行建成“都市風景線”

第五章 自助銀行建設之自助服務設備
5.1 自助服務設備
5.2 自助銀行業(yè)務
5.3 自助銀行系統(tǒng)總體結構
5.4 自助銀行服務
5.5 自助銀行風險
5.6 案例分析：自助銀行門禁事件案例及防范

第六章 ATM風險案例
6.1 案例：ATM機上搗鬼
6.2 案例：謹防400電話與銀行ATM機轉賬
6.3 案例：ATM分期付款詐騙結合游戲點數詐騙
6.4 案例：ATM新騙局 疑銀行系統(tǒng)遭入侵未轉賬錢也被劃走
6.5 案例：假ATM機套取他人銀行卡號和密碼
6.6 案例：“銷售低價打折機票”新騙局：ATM機選英文界面操作
6.7 案例：ATM故障致男子銀行賬戶多出1700萬

第七章 自助銀行總體方案
7.1 系統(tǒng)結構
7.2 術語定義
7.3 自助銀行工程策劃
7.4 技術方案概述

第八章 自助銀行發(fā)展規(guī)劃與選址
8.1 如何規(guī)劃自助銀行
8.2 規(guī)劃案例分析
8.2.1 自助網點選址—目標物業(yè) 案例一
8.2.2 自助網點選址—目標物業(yè) 案例二
8.2.3 自助網點選址—目標物業(yè) 案例三
8.3 ATM運營成本分析
8.4 案例：自助銀行選址目標物業(yè)
8.5 自助銀行渠道開發(fā)創(chuàng)新模式研究
8.5.1 自助銀亭模式
8.5.2 超市型自助
8.5.3 校園型自助
8.5.4 商業(yè)區(qū)模式
8.5.5 社區(qū)模式
8.5.6 離行式自助銀亭

第九章 自助銀行內部功能布局和設計
9.1 ATM應用中存在的主要問題
9.2 布局設計
9.3 場地布局方案
9.4 業(yè)務設計
9.5 形象設計
9.6 安全設計
9.7 結構設計
9.8 自助銀行的設備選型
9.9 安防系統(tǒng)與布局方案
9.10 工程方案
9.11 案例：從全自助到微型銀行 中國自助銀行的建設思索

第十章 工程的組織與實施
10.1 培訓計劃
10.2 工程組織
10.3 工程管理
10.4 實施步驟

第十一章 國外各大自助銀行展示
11.1 匯豐自助銀行展示
11.2 花旗自助銀行展示
11.3 渣打自助銀行展示
11.4 恒生自助銀行展示
11.5 荷蘭自助銀行展示
11.6其他自助銀行展示

第十二章 國內自助銀行展示
12.1 按形式分類
12.1.1 北京工業(yè)大學自助銀行設置區(qū)域
12.1.2 異業(yè)聯盟——大方便利與交行自助銀行設置
12.1.3 南開大學校園內自助設置
12.1.4 天津市鞍山道與山西路交口西
12.1.5 友誼新天地附近自助銀行
12.2 按照銀行分類
12.2.1 工商銀行自助銀行
12.2.2 華夏銀行自助銀行
12.2.3 中信銀行自助銀行
12.2.4 建設銀行自助銀行
12.2.5 交通銀行自助銀行
12.2.6 民生銀行自助銀行
12.2.7 渤海銀行自助銀行
12.2.8 農業(yè)銀行自助銀行
12.2.9 興業(yè)銀行自助銀行
12.2.10 浦發(fā)銀行自助銀行
12.2.11 儲蓄網點自助銀行
12.2.12 光大銀行自助銀行
12.2.13 中國銀行自助銀行
12.2.14 招商銀行自助銀行

第十三章 2013年國內自助銀行發(fā)展動態(tài)
13.1 國務院取消自助銀行設立審批 ATM效率有望提高
13.2 工行在京力推自助銀行
13.3 廣發(fā)銀行自助設備“升級” 打造卓越自助服務
13.4 浦發(fā)銀行自助設備 全面受理金融IC卡
13.5 江蘇銀行杭州分行首家離行式自助銀行正式開業(yè) 

    本研究報告數據主要采用國家統(tǒng)計數據，海關總署，問卷調查數據，商務部采集數據等數據庫。其中宏觀經濟數據主要來自國家統(tǒng)計局，部分行業(yè)統(tǒng)計數據主要來自 國家統(tǒng)計局及市場調研數據，企業(yè)數據主要來自于國統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計數據庫及證券交易所等，價格數據主要來自于各類市場監(jiān)測數據庫。