報告說明:
    博思數(shù)據(jù)發(fā)布的《2014-2020年中國IT服務市場競爭力分析及投資前景研究報告》共十一章，報告對我國的市場環(huán)境、生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品市場、技術水平、產(chǎn)業(yè)鏈運行、企業(yè)競爭、產(chǎn)品進出口、行業(yè)投資環(huán)境以及可持續(xù)發(fā)展等問題進行了詳實系統(tǒng)地分析和預測。并在此基礎上，對行業(yè)發(fā)展趨勢做出了定性與定量相結(jié)合的分析預測。為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略、進行投資決策和企業(yè)經(jīng)營管理提供權(quán)威、充分、可靠的決策依據(jù)。
    IT服務，是指滿足用戶IT需求的服務產(chǎn)品與服務過程。IT服務產(chǎn)品包括：硬件集成、軟件集 成(統(tǒng)稱：系統(tǒng)集成)、通用解決方案、行業(yè)解決方案和IT綜合服務，服務過程是指IT需求得以滿足的全過程，從IT服務商為用戶提供IT咨詢開始，到定義 IT需求，再到挑選合適的IT服務商和服務產(chǎn)品，實施IT項目，檢測驗收與評估IT服務效果，以及后期維護與升級。
第一章　IT服務業(yè)產(chǎn)業(yè)相關概述
第一節(jié) IT及IT服務簡述
一、IT
二、IT服務
第二節(jié) IT服務主要類型
一、IT咨詢
二、IT支持與維護
三、IT培訓
四、IT外包
五、集成服務
第三節(jié) IT服務其它闡述
一、IT服務的形式
二、IT服務與TCO

第二章 2012年全球IT服務行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析
第一節(jié) 2012年全球IT服務行業(yè)市場運行簡況
一、全球IT服務行業(yè)亮點分析
二、全球IT服務市場規(guī)模與增長分析
三、全球IT服務行業(yè)新技術應用狀況分析
第二節(jié) 2012年全球IT服務細分市場亮點聚焦
一、 支持服務
二、集成服務
三、IT咨詢
四、IT外包
五、IT培訓
第三節(jié) 2012年全球部分國家及地區(qū)IT服務業(yè)動態(tài)分析
一、韓國政府向公共IT服務板塊投資37億
二、俄羅斯軟件和IT服務業(yè)快速增長
三、中國印度引領亞太地區(qū)IT服務市場
第四節(jié) 2014-2020年全球IT服務業(yè)前景預測

第三章 2012年跨國IT服務企業(yè)在華投資與經(jīng)營現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 2012年跨國公司在華投資規(guī)模與特征分析
一、跨國公司對華投資規(guī)模及特點
二、跨國公司未來對華投資趨勢
第二節(jié) 2012年跨國IT服務企業(yè)在華經(jīng)營狀況分析
一、支持與維護服務市場經(jīng)營現(xiàn)狀
二、專業(yè)服務市場經(jīng)營現(xiàn)狀
三、網(wǎng)絡服務市場經(jīng)營現(xiàn)狀
第三節(jié) 2012年大型跨國公司競爭策略分析
一、IBM
二、HP
三、埃森哲

第四章　中國IT服務業(yè)行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
第一節(jié) 國內(nèi)宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
一、GDP歷史變動軌跡分析
二、固定資產(chǎn)投資歷史變動軌跡分析
三、2013年中國宏觀經(jīng)濟發(fā)展預測分析
第二節(jié) 中國IT服務業(yè)行業(yè)政策環(huán)境分析

第五章　2012年中國IT服務業(yè)產(chǎn)業(yè)運行態(tài)勢分析
第一節(jié) 2012年中國IT服務業(yè)業(yè)運行總況
一、中國IT服務業(yè)已進入快速發(fā)展期
二、中國IT服務業(yè)的主要商業(yè)模式
三、中國IT服務業(yè)并購趨勢明顯
第二節(jié) 金融危機對中國IT服務業(yè)的影響分析
一、金融風暴或?qū)⒔o中國IT服務業(yè)帶來機會
二、金融危機加速IT服務業(yè)創(chuàng)新步伐
三、經(jīng)濟危機下IT服務商選擇逆市擴張
第三節(jié) 2012年中國部分區(qū)域IT服務業(yè)運行分析
一、北京IT服務業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
二、江蘇IT服務發(fā)展勢頭強勁
三、佛山與富士通開展IT服務等領域合作
四、大連以產(chǎn)業(yè)升級提升城市IT服務業(yè)質(zhì)量
第四節(jié) 2012年中國IT服務業(yè)的問題及對策分析
一、軟件業(yè)結(jié)構(gòu)不良影響我國IT服務業(yè)優(yōu)勢發(fā)揮及對策
二、中國發(fā)展IT服務業(yè)的對策分析
三、中國IT服務商要走出國門必須提高綜合能力

第六章 2012年中國IT服務市場運行透析
第一節(jié) 2012年中國IT服務市場運行現(xiàn)狀
一、中國IT服務市場規(guī)模及增長情況
二、國內(nèi)硬件市場同軟件與服務市場規(guī)模比例分析
三、四大行業(yè)仍將大約占據(jù)中國IT服務市場主要份額
第二節(jié) 2012年中國IT服務市場結(jié)構(gòu)分析
一、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
二、區(qū)域結(jié)構(gòu)分析
三、垂直結(jié)構(gòu)分析
四、平行結(jié)構(gòu)分析

第七章　2012年中國IT外包服務市場透析
第一節(jié) IT外包基礎概述
第二節(jié)2012年中國IT服務業(yè)發(fā)展綜述
一、中國IT服務業(yè)已進入快速發(fā)展期
二、中國IT服務業(yè)的主要商業(yè)模式
三、中國IT服務市場規(guī)模及增長
四、金融危機下中國IT服務業(yè)的發(fā)展態(tài)勢
第三節(jié)2012年中國IT外包市場分析
一、中國IT外包服務市場由初級階段向市場細分過度
二、中國IT外包市場已形成兩軍對壘
三、IT產(chǎn)業(yè)的普及發(fā)展催生IT外包市場成熟
四、IT外包服務市場已成為中國IT市場增長最快領域
五、需求增長等因素促進IT外包業(yè)務發(fā)展
第四節(jié) 2012年中國IT外包發(fā)展的問題及對策分析
一、三個因素阻礙中國企業(yè)IT外包能力提升
二、中國IT外包服務業(yè)亟待打破人才瓶頸
三、中小企業(yè)IT外包服務發(fā)展的問題及挑戰(zhàn)
四、促進承接國際服務外包政策的建議
五、中國IT外包營銷模式的探討
第五節(jié) 未來五年中國IT外包市場的前景趨勢分析
一、未來中國IT外包市場前景廣闊
二、中國IT外包市場發(fā)展?jié)摿Υ?
三、中國將取代印度成為IT外包中心
四、IT外包未來將提升傳統(tǒng)電信業(yè)價值

第八章　2012年中國IT服務管理市場探析
第一節(jié) IT服務管理基礎概述
一、IT服務管理的基本原理
二、IT服務管理的核心思想及其目標
三、IT服務管理的范圍
四、IT服務管理的價值
第二節(jié) 2012年中國IT服務管理現(xiàn)狀綜述
一、中國IT服務管理圍繞產(chǎn)業(yè)鏈快速發(fā)展
二、IT服務管理行業(yè)標準得到進一步升級完善
三、立足三節(jié)點,提升IT服務管理質(zhì)量
四、中小企業(yè)不同IT服務管理應用模式解析
五、IT服務管理“三駕車” 凸顯實時和自動化
第三節(jié) 實施IT服務管理要解決四大問題
一、觀念問題
二、理解問題
三、行業(yè)和需求問題
四、資金問題
第四節(jié) 未來五年中國IT服務管理的前景趨勢分析
一、中國IT服務管理市場潛力巨大
二、中國IT服務管理市場的發(fā)展趨勢

第九章 IT服務行業(yè)企業(yè)分析
第一節(jié) 企業(yè)一
一、公司概況
二、公司經(jīng)營分析
三、公司發(fā)展戰(zhàn)略
第二節(jié) 企業(yè)二
一、公司概況
二、公司經(jīng)營分析
三、公司發(fā)展戰(zhàn)略
第三節(jié) 企業(yè)三
一、公司概況
二、公司經(jīng)營分析
三、公司發(fā)展戰(zhàn)略
第四節(jié) 企業(yè)四
一、公司概況
二、公司經(jīng)營分析
三、公司發(fā)展戰(zhàn)略
第五節(jié) 企業(yè)五
一、公司概況
二、公司經(jīng)營分析
三、公司發(fā)展戰(zhàn)略

第十章　2014-2020年中國IT服務業(yè)的前景展望與趨勢預測
第一節(jié) 2014-2020年中國IT業(yè)的發(fā)展前景及趨勢
一、全球IT行業(yè)發(fā)展預測
二、中國IT服務業(yè)仍將迎來良好的發(fā)展
三、未來中國IT企業(yè)仍大有可為
四、“S＋S”將成為世界IT業(yè)未來發(fā)展趨勢
第二節(jié) 2014-2020年中國IT服務市場的發(fā)展前景及趨勢
一、未來中國IT服務業(yè)發(fā)展前景樂觀
二、未來幾年中國IT服務市場仍將保持增長態(tài)勢
三、中國IT服務市場規(guī)模預測
四、IT外包與IT培訓在金融危機中將受益最大

第十一章　2014-2020年中國IT服務產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略研究
第一節(jié) 2012年中國IT服務行業(yè)投資概況
一、IT服務行業(yè)投資特性
二、經(jīng)濟環(huán)境對IT服務業(yè)的影響
三、IT服務業(yè)政策導向
第二節(jié) 2014-2020年中國IT服務投資機會分析
第三節(jié) 2014-2020年中國IT服務投資風險分析
一、技術風險分析
二、金融風險分析
三、政策風險分析
四、競爭風險分析
第四節(jié) 博思數(shù)據(jù)投資建議

圖表目錄：
圖表：國內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長速度
圖表：全國糧食產(chǎn)量及其增速
圖表：規(guī)模以上工業(yè)增加值增速（月度同比）（%）
圖表：社會消費品零售總額增速（月度同比）（%）
圖表：進出口總額（億美元）
圖表：廣義貨幣（M2）增長速度（%）
圖表：居民消費價格同比上漲情況
圖表：工業(yè)生產(chǎn)者出廠價格同比上漲情況（%）
圖表：城鎮(zhèn)居民人均可支配收入實際增長速度（%）
圖表：農(nóng)村居民人均收入實際增長速度
圖表：人口及其自然增長率變化情況
圖表：2012年固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）同比增速（%）
圖表：2012年房地產(chǎn)開發(fā)投資同比增速（%）
圖表：2013年中國GDP增長預測
圖表：國內(nèi)外知名機構(gòu)對2013年中國GDP增速預測

    本研究報告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)，海關總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，銀行采集數(shù)據(jù)、稅務部門采集數(shù)據(jù)、證券交易采集數(shù)據(jù)，商務部采集數(shù)據(jù)以及經(jīng)濟信息中心各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。