IT服務(wù)是指在信息技術(shù)領(lǐng)域服務(wù)商為其用戶提供信息咨詢、軟件升級(jí)、硬件維修等全方位的服務(wù)。如今，IT服務(wù)正成為IT業(yè)的基礎(chǔ)行業(yè)。
    作為信息化的先鋒和服務(wù)業(yè)的高級(jí)形態(tài)，IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)正逐漸被各級(jí)政府所重視。
    中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)從2006年開始進(jìn)入結(jié)構(gòu)調(diào)整期，系統(tǒng)集成服務(wù)的增長(zhǎng)已趨平緩。同時(shí)外包、咨詢、教育培訓(xùn)等服務(wù)則繼續(xù)表現(xiàn)出旺盛的市場(chǎng)需求。這樣的調(diào)整折射出中國(guó)整個(gè)社會(huì)的信息化已經(jīng)從基礎(chǔ)系統(tǒng)的采購(gòu)和使用階段，逐步開始向業(yè)務(wù)應(yīng)用階段躍升。
    2011年中國(guó)IT服務(wù)總體市場(chǎng)規(guī)模為140億美元，同比增長(zhǎng)21.6%。隨著全國(guó)各地積極推進(jìn)本地云數(shù)據(jù)中心，中國(guó)云計(jì)算已從概念走向?qū)嵺`應(yīng)用階段。受此帶動(dòng)，2014年中國(guó)IT服務(wù)總體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到205億美元。

2010-2014年中國(guó)IT服務(wù)總體市場(chǎng)規(guī)模（億美元）

資料來源：博思數(shù)據(jù)中心整理

    與歐美國(guó)家相比，中國(guó)的IT服務(wù)業(yè)尚有極大發(fā)展?jié)摿ΑＤ壳爸袊?guó)IT服務(wù)業(yè)的產(chǎn)值占GDP的0.2%，而在美國(guó)，這一數(shù)字則為1.5%。同時(shí)，美國(guó)還有外包給印度、菲律賓等的IT服務(wù)未包括在這1.5%內(nèi)，如若將這些計(jì)算在內(nèi)，美國(guó)的IT服務(wù)業(yè)在GDP中的份額應(yīng)為2%以上。也就是說，在未來5到10年，中國(guó)的IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展速度必須大于GDP的增長(zhǎng)速度，才有可能達(dá)到一個(gè)較為均衡的狀態(tài)。
    《2016-2022年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)供需分析調(diào)研及未來發(fā)展報(bào)告》由博思數(shù)據(jù)公司領(lǐng)銜撰寫，在大量周密的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家信息中心、國(guó)務(wù)院發(fā)展中心、國(guó)家海關(guān)總署、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、博思數(shù)據(jù)中心提供的最新行業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，驗(yàn)證于與我們建立聯(lián)系的全國(guó)科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)組織的權(quán)威統(tǒng)計(jì)資料。
    報(bào)告揭示了IT服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)潛在需求與市場(chǎng)機(jī)會(huì)，報(bào)告對(duì)中國(guó)IT服務(wù)做了重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，并了中國(guó)IT服務(wù)行業(yè)趨勢(shì)預(yù)測(cè)。為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時(shí)對(duì)銀行信貸部門也具有極大的參考價(jià)值。

報(bào)告目錄：

章　IT服務(wù)業(yè)相關(guān)概述
1.1　IT的介紹
1.1.1　IT的基本概念
1.1.2　IT的范圍
1.1.3　IT的組成
1.2　IT服務(wù)的定義及內(nèi)容
1.2.1　IT服務(wù)的定義
1.2.2　IT服務(wù)的內(nèi)容
1.3　IT服務(wù)的其他介紹
1.3.1　IT服務(wù)的形式
1.3.2　IT服務(wù)與TCO

第二章　2011-2013年中國(guó)IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展環(huán)境分析
2.1　宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境
2.1.1　2011年中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r
2.1.2　2012年中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r
2.1.3　2013年1-6月中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析
2.2　產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境
2.2.1　用戶需求
2.2.2　技術(shù)發(fā)展
2.2.3　人力資源
2.2.4　競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
2.3　政策及市場(chǎng)環(huán)境
2.3.1　“營(yíng)改增”政策對(duì)IT服務(wù)業(yè)的影響分析
2.3.2　中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素

第三章　2011-2013年IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展
3.1　2011-2013年世界IT服務(wù)業(yè)狀況分析
3.1.1　全球IT服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀
3.1.2　中東地區(qū)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)簡(jiǎn)況
3.1.3　亞洲IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展綜合分析
3.1.4　印度IT服務(wù)業(yè)分析
3.1.5　日本IT服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展
3.1.6　俄羅斯IT服務(wù)市場(chǎng)分析
3.2　2011-2013年中國(guó)IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展綜述
3.2.1　中國(guó)IT服務(wù)業(yè)已進(jìn)入快速發(fā)展期
3.2.2　中國(guó)IT服務(wù)業(yè)的主要商業(yè)模式
3.2.3　“十一五”我國(guó)軟件和IT服務(wù)業(yè)的主要成就
3.3　2010-2012年中國(guó)IT服務(wù)行業(yè)的發(fā)展
3.3.1　2010年我國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模分析
3.3.2　2011年我國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)分析
3.3.3　2012年我國(guó)IT服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
3.4　2011-2013年部分區(qū)域IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展
3.4.1　北京IT服務(wù)業(yè)分析
3.4.2　天津打造中小企業(yè)IT服務(wù)云平臺(tái)
3.4.3　青島加速IT服務(wù)業(yè)并網(wǎng)
3.5　中國(guó)IT服務(wù)業(yè)的問題及對(duì)策分析
3.5.1　我國(guó)軟件和IT服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的主要問題
3.5.2　軟件業(yè)結(jié)構(gòu)不良影響我國(guó)IT服務(wù)業(yè)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮及對(duì)策
3.5.3　中國(guó)發(fā)展IT服務(wù)業(yè)的對(duì)策分析
3.5.4　中國(guó)IT服務(wù)商要走出國(guó)門必須提高綜合能力
3.5.5　IT服務(wù)企業(yè)發(fā)展對(duì)策借鑒

第四章　2011-2013年IT外包服務(wù)的發(fā)展
4.1　IT外包概述
4.1.1　IT外包的定義
4.1.2　IT外包的內(nèi)容
4.1.3　IT外包服務(wù)的重要性
4.1.4　IT外包的利弊分析
4.2　2011-2013年全球IT外包服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展
4.2.1　全球IT外包市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r
4.2.2　全球IT外包服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
4.2.3　印度在IT外包領(lǐng)域獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷
4.2.4　歐洲IT外包業(yè)務(wù)增長(zhǎng)創(chuàng)新記錄
4.2.5　南非IT外包服務(wù)市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)大
4.3　2011-2013年中國(guó)IT外包的發(fā)展分析
4.3.1　中國(guó)為第二大離岸服務(wù)外包承接國(guó)
4.3.2　中國(guó)IT外包市場(chǎng)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)機(jī)遇
4.3.3　中國(guó)IT外包出口趨向高端
4.3.4　中印IT外包服務(wù)行業(yè)的發(fā)展對(duì)比分析
4.3.5　云計(jì)算影響中國(guó)IT外包服務(wù)業(yè)發(fā)展
4.4　中國(guó)IT外包發(fā)展的問題及對(duì)策分析
4.4.1　三個(gè)因素阻礙中國(guó)企業(yè)IT外包能力提升
4.4.2　中國(guó)IT外包服務(wù)業(yè)亟待打破人才瓶頸
4.4.3　中小企業(yè)IT外包服務(wù)發(fā)展的問題及挑戰(zhàn)
4.4.4　促進(jìn)承接國(guó)際服務(wù)外包政策的建議
4.4.5　中國(guó)IT外包營(yíng)銷模式的探討
4.5　中國(guó)IT外包市場(chǎng)的前景趨勢(shì)分析
4.5.1　未來中國(guó)IT外包市場(chǎng)前景廣闊
4.5.2　中國(guó)IT外包服務(wù)出口將繼續(xù)增長(zhǎng)
4.5.3　未來中國(guó)IT外包業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)
4.5.4　IT外包未來將提升傳統(tǒng)電信業(yè)價(jià)值

第五章　2011-2013年IT服務(wù)管理的發(fā)展
5.1　IT服務(wù)管理概述
5.1.1　IT服務(wù)管理的概念
5.1.2　IT服務(wù)管理的核心思想
5.1.3　IT服務(wù)管理的基本原理
5.1.4　IT服務(wù)管理的范圍
5.1.5　IT服務(wù)管理的價(jià)值
5.2　中國(guó)IT服務(wù)管理取得長(zhǎng)足進(jìn)步
5.2.1　IT服務(wù)管理理念和推廣力度進(jìn)一步加強(qiáng)
5.2.2　IT服務(wù)管理實(shí)施效果受到企業(yè)用戶認(rèn)可
5.2.3　IT服務(wù)管理軟件提供商產(chǎn)品不斷完善
5.2.4　咨詢培訓(xùn)市場(chǎng)日益升溫
5.3　中國(guó)IT服務(wù)管理圍繞產(chǎn)業(yè)鏈快速發(fā)展
5.3.1　IT服務(wù)管理宣傳力度不斷加大
5.3.2　國(guó)內(nèi)軟件廠商實(shí)力提升挑戰(zhàn)國(guó)外廠商地位
5.3.3　IT服務(wù)管理“落地”成為關(guān)注點(diǎn)
5.4　中國(guó)IT服務(wù)管理的前景趨勢(shì)分析
5.4.1　中國(guó)IT服務(wù)管理發(fā)展展望
5.4.2　中國(guó)IT服務(wù)管理市場(chǎng)潛力巨大
5.4.3　中國(guó)IT服務(wù)管理市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

第六章　2011-2013年IT咨詢服務(wù)的發(fā)展
6.1　IT咨詢概述
6.1.1　IT咨詢的定義
6.1.2　IT咨詢的具體內(nèi)容
6.1.3　IT咨詢業(yè)的發(fā)展特征
6.1.4　IT咨詢與管理咨詢的區(qū)別與聯(lián)系
6.2　2011-2013年中國(guó)IT咨詢行業(yè)發(fā)展概況
6.2.1　中國(guó)IT咨詢業(yè)的發(fā)展綜述
6.2.2　中國(guó)IT咨詢業(yè)迅速崛起日漸興旺
6.2.3　中國(guó)IT咨詢的工業(yè)化運(yùn)作初露端倪
6.2.4　中國(guó)IT咨詢業(yè)發(fā)展到重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)
6.2.5　中國(guó)IT咨詢業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)的特點(diǎn)
6.3　IT咨詢與企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系分析
6.3.1　改變企業(yè)未來的力量
6.3.2　現(xiàn)代企業(yè)的迫切需求
6.3.3　企業(yè)創(chuàng)新面臨的選擇
6.3.4　IT咨詢的創(chuàng)新方案
6.4　中國(guó)IT咨詢業(yè)的問題及對(duì)策分析
6.4.1　中國(guó)IT咨詢業(yè)存在的主要問題
6.4.2　中國(guó)IT咨詢業(yè)發(fā)展的軟肋
6.4.3　中國(guó)IT咨詢企業(yè)發(fā)展的束縛因素
6.4.4　外企實(shí)施合圍戰(zhàn)術(shù)及國(guó)內(nèi)IT咨詢服務(wù)商的對(duì)策
6.5　IT咨詢市場(chǎng)發(fā)展的前景及趨勢(shì)
6.5.1　全球IT咨詢市場(chǎng)未來發(fā)展走勢(shì)
6.5.2　2015年中國(guó)IT咨詢市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
6.5.3　中國(guó)IT咨詢業(yè)趨勢(shì)預(yù)測(cè)光明
6.5.4　未來中國(guó)IT咨詢市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

第七章　2011-2013年IT培訓(xùn)服務(wù)的發(fā)展
7.1　2011-2013年IT培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展環(huán)境
7.1.1　我國(guó)IT人才地域分布不平衡
7.1.2　大學(xué)生就業(yè)規(guī)劃漸趨成熟
7.1.3　IT人才訂單式培訓(xùn)節(jié)省成本
7.1.4　國(guó)家政策大力扶持IT培訓(xùn)項(xiàng)目
7.1.5　IT業(yè)前景誘人催熱培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展
7.2　2011-2013年中國(guó)IT培訓(xùn)發(fā)展的狀況
7.2.1　IT培訓(xùn)發(fā)展綜述
7.2.2　中國(guó)IT教育與培訓(xùn)市場(chǎng)格局趨向成熟化與專業(yè)化
7.2.3　中國(guó)IT培訓(xùn)市場(chǎng)已形成品牌發(fā)展態(tài)勢(shì)
7.2.4　中國(guó)IT培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展的三大特點(diǎn)
7.2.5　IT培訓(xùn)行業(yè)步入移動(dòng)時(shí)代
7.3　IT培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)模式探究
7.3.1　培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加盟模式推動(dòng)行業(yè)高速發(fā)展
7.3.2　加盟模式遭遇限制
7.3.3　非加盟模式迎來發(fā)展機(jī)遇
7.3.4　非加盟模式優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)
7.4　中國(guó)IT培訓(xùn)發(fā)展的問題及對(duì)策
7.4.1　中國(guó)IT培訓(xùn)市場(chǎng)存在的問題
7.4.2　中國(guó)IT培訓(xùn)服務(wù)難以應(yīng)付市場(chǎng)增長(zhǎng)
7.4.3　中國(guó)IT培訓(xùn)市場(chǎng)要在發(fā)展中規(guī)范
7.4.4　IT職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)采取的對(duì)策
7.4.5　IT認(rèn)證培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展路徑
7.5　中國(guó)IT培訓(xùn)的投資預(yù)測(cè)
7.5.1　培訓(xùn)質(zhì)量將更加全面
7.5.2　培訓(xùn)合作將得到鞏固
7.5.3　認(rèn)證項(xiàng)目將得到統(tǒng)一
7.5.4　培訓(xùn)要求更加迫切
7.5.5　培訓(xùn)教育模式將會(huì)突破
7.5.6　期待資本的融入

第八章　中國(guó)IT服務(wù)業(yè)的前景趨勢(shì)分析
8.1　中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)的趨勢(shì)預(yù)測(cè)及趨勢(shì)
8.1.1　我國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)
8.1.2　我國(guó)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)云模式特征將更加顯著
8.1.3　 2016-2022年中國(guó)IT服務(wù)業(yè)預(yù)測(cè)分析
8.2　“十二五”我國(guó)軟件和IT服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃探析
8.2.1　發(fā)展面臨的形勢(shì)
8.2.2　發(fā)展思路及目標(biāo)
8.2.3　發(fā)展重點(diǎn)
8.2.4　重大工程
8.2.5　保障措施

圖表目錄：
圖表1　IT服務(wù)業(yè)的構(gòu)成
圖表2　2006-2010年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長(zhǎng)速度
圖表3　2010年居民消費(fèi)價(jià)格漲跌幅度（月度同比）
圖表4　2006-2010年居民消費(fèi)價(jià)格漲跌幅度
圖表5　2010年居民消費(fèi)價(jià)格比上年漲跌幅度
圖表6　2010年70個(gè)大中城市房屋及新建商品住宅銷售價(jià)格漲跌幅度（月度同比）
圖表7　2005-2010年城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)
圖表8　2006-2010年國(guó)家外匯儲(chǔ)備及其增長(zhǎng)速度
圖表9　2006-2010年財(cái)政收入及其增長(zhǎng)速度
圖表10　2006-2010年糧食產(chǎn)量及其增長(zhǎng)速度
圖表11　2010年規(guī)模以上工業(yè)增加值增長(zhǎng)速度（月度同比）
圖表12　2006-2010年全部工業(yè)增加值及其增長(zhǎng)速度
圖表13　2006-2010年建筑業(yè)增加值及其增速
圖表14　2010年城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)速度（累計(jì)同比）