報告說明:
    博思數(shù)據(jù)發(fā)布的《2013-2017年中國SaaS（軟件運營服務）市場分析與投資前景研究報告》共十二章。首先介紹了SaaS（軟件運營服務）產(chǎn)業(yè)相關概述、中國SaaS產(chǎn)業(yè)運行環(huán)境等，接著分析了中國SaaS產(chǎn)業(yè)運行的現(xiàn)狀，然后介紹了中國管理型SaaS市場動態(tài)。隨后，報告對SaaS做了重點企業(yè)經(jīng)營狀況分析，最后分析了中國SaaS市場的發(fā)展前景與投資。您若想對SaaS產(chǎn)業(yè)有個系統(tǒng)的了解或者想投資SaaS行業(yè)，本報告是您不可或缺的重要工具。 
    通過《2013-2017年中國SaaS（軟件運營服務）市場分析與投資前景研究報告》，生產(chǎn)企業(yè)及投資機構將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應、銷售方 式、市場供需、有效客戶、潛在客戶等詳實信息，為研究競爭對手的市場定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價、營銷模式、銷售網(wǎng)絡和企業(yè)發(fā)展提供了科學決策依據(jù)。
    軟件運營服務是指用戶獲取軟件服務的一種新形式。它不需要用戶將軟件產(chǎn)品安裝在自己的電腦或服務器上，而是按某種服務水平協(xié)議（SLA）直接通過網(wǎng)絡向?qū)ｉT的提供商獲取自己所需要的、帶有相應軟件功能的服務。 
第一章　SaaS（軟件運營服務）產(chǎn)業(yè)相關概述
第一節(jié) SaaS的概念及分類
一、SaaS的概念解析
二、SaaS的分類情況
三、SaaS的生態(tài)系統(tǒng)構成
第二節(jié) SaaS的特性與作用
一、SaaS服務的主要特征
二、SaaS模式的作用分析
三、SaaS模式與傳統(tǒng)許可模式的比較淺析
四、SaaS的客戶價值透析
五、SaaS的應用領域廣泛
第三節(jié) SaaS與ASP的區(qū)別與聯(lián)系
一、ASP的基本闡述
二、SaaS相關概念的區(qū)別解析
三、SaaS模式與ASP模式的差異剖析

第二章　2012-2013年世界SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
第一節(jié)2012-2013年全球SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況
一、SaaS發(fā)展的演進歷程
二、國外SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況及特征分析
三、世界SaaS市場需求與提供商分析
第二節(jié)2012-2013年世界主要地區(qū)SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析
一、歐美地區(qū)SaaS型CRM漸成市場主導
二、日本SaaS市場投資趨勢解析
三、英國SaaS產(chǎn)業(yè)分析
第三節(jié) 2013-2017年世界SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢分析
一、SaaS模式優(yōu)勢突出發(fā)展?jié)摿�巨�?
二、全球SaaS未來發(fā)展方向探析
三、2013年SaaS服務將成全球電子商務發(fā)展主流

第三章2012-2013年中國SaaS產(chǎn)業(yè)運行環(huán)境分析
第一節(jié) 國內(nèi)宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
一、GDP歷史變動軌跡分析
二、固定資產(chǎn)投資歷史變動軌跡分析
三、2013年中國宏觀經(jīng)濟發(fā)展預測分析
第二節(jié)2012-2013年中國SaaS產(chǎn)業(yè)政策分析
一、SaaS標準化分析
二、SaaS相關產(chǎn)業(yè)政策分析
三、SaaS規(guī)范
第三節(jié)2012-2013年中國SaaS產(chǎn)業(yè)社會環(huán)境分析

第四章2012-2013年中國SaaS產(chǎn)業(yè)運行態(tài)勢分析
第一節(jié)2012-2013年中國SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展綜述
一、我國SaaS市場發(fā)展的基本情況
二、中國SaaS市場呈現(xiàn)兩極化態(tài)勢
三、企業(yè)對SaaS的需求狀況分析
第二節(jié)2012-2013年中國SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題分析
一、中國SaaS市場發(fā)展的制約因素
二、SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的主要挑戰(zhàn)分析
三、SaaS市場存在的三大難題
四、中國SaaS產(chǎn)業(yè)安全問題亟待解決
五、國內(nèi)SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展遭遇三大瓶頸
第三節(jié)2012-2013年中國SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策分析
一、國內(nèi)SaaS市場發(fā)展的建議
二、SaaS發(fā)展打造本土化特色是關鍵
三、中國SaaS健康發(fā)展需要構建完善的誠信機制
四、中國SaaS市場快速壯大的對策
五、SaaS產(chǎn)品的開發(fā)攻略

第五章2012-2013年中國SaaS產(chǎn)業(yè)市場運行動態(tài)分析
第一節(jié)2012-2013年中國SaaS市場運行概況
一、中國SaaS市場運行特征透析
二、中國SaaS市場規(guī)模分析
三、中國SaaS產(chǎn)業(yè)步入轉(zhuǎn)折期
第二節(jié)2012-2013年中國SaaS市場發(fā)展動態(tài)分析
一、中國SaaS產(chǎn)業(yè)面臨洗牌機遇
二、我國SaaS市場競爭全面升級
三、SaaS模式對傳統(tǒng)軟件行業(yè)發(fā)起猛烈沖擊

第六章　2012-2013年中國管理型SaaS市場動態(tài)分析
第一節(jié)2012-2013年企業(yè)管理類SaaS發(fā)展歷程
一、萌芽階段
二、調(diào)整階段
三、穩(wěn)步發(fā)展階段
第二節(jié)2012-2013年中國管理型SaaS市場發(fā)展概況
一、管理型SaaS與工具型SaaS漸趨融合
二、管理型SaaS給企業(yè)帶來的利好
三、管理型SaaS市場逐漸受到企業(yè)重視
四、我國管理型SaaS應用成交率大幅上升
五、國內(nèi)管理型SaaS用戶規(guī)模分析
六、渠道將成為管理型SaaS企業(yè)制勝法寶
七、管理型SaaS的個性化發(fā)展透析
第三節(jié)2012-2013年中國管理型SaaS市場成功的要點解析
一、SaaS廠商需具備的能力剖析
二、企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)的能力
三、構建創(chuàng)新商業(yè)模式能力
四、全程客戶服務能力

第七章　2012-2013年中國SaaS市場的廠商與用戶分析
第一節(jié)2012-2013年SaaS市場的廠商發(fā)展動態(tài)
一、國外大型SaaS企業(yè)積極搶攻中國市場
二、國內(nèi)SaaS行業(yè)企業(yè)格局分析
三、中國SaaS市場的兩大陣營簡析
四、我國SaaS廠商日益增長
五、國內(nèi)主流SaaS企業(yè)及其產(chǎn)品評析
六、我國SaaS廠商積極構筑戰(zhàn)略聯(lián)盟
第二節(jié) SaaS用戶的使用狀況分析
一、用戶對SaaS的認知情況
二、用戶最看重的SaaS功效
三、企業(yè)SaaS應用計劃分析
四、OA類SaaS應用受用戶重視
第三節(jié) SaaS用戶的使用情況透析
一、用戶了解程度
二、數(shù)據(jù)安全問題受關注
三、服務的方便性受企業(yè)青睞
四、降低成本是企業(yè)考慮的重要因素

第八章　2012-2013年中國SaaS產(chǎn)業(yè)市場應用分析
第一節(jié)2012-2013年SaaS在中小企業(yè)的應用情況
一、SaaS幫助中小企業(yè)擺脫在線管理困境
二、中小企業(yè)全面普及SaaS尚待時日
三、中小企業(yè)選擇SaaS的注意事項
四、中小企業(yè)實施SaaS模式面臨的挑戰(zhàn)及策略
五、多數(shù)中小企業(yè)將應用SaaS模式
第二節(jié)2012-2013年SaaS在郵件領域的應用分析
一、SaaS對傳統(tǒng)郵件市場影響頗深
二、SaaS在反垃圾郵件中應用效果突出
三、SaaS的郵件歸檔功能突出應用前景光明
第三節(jié)2012-2013年SaaS在電子政務領域的應用綜述
一、電子政務領域SaaS發(fā)展的機會
二、SaaS模式在電子政務中應用特點透析
三、SaaS在電子政務中的具體應用情況
四、SaaS在電子政務領域的應用潛力探析
第四節(jié)2012-2013年SaaS模式的其他應用分析
一、零售企業(yè)對SaaS的需求及應用風險探析
二、SaaS模式下視頻會議租用成市場新趨向
三、SaaS模式下視頻會議遭遇的阻礙
第五節(jié)2012-2013年SaaS模式的應用個案及方向透析
一、全程電子商務管理
二、CRM客戶關系管理
三、SCM供應鏈管理
四、節(jié)省通訊成本

第九章　2012-2013年中國SaaS的市場運營態(tài)勢分析
第一節(jié)2012-2013年中國SaaS產(chǎn)業(yè)的基本運營模式剖析
一、中國SaaS產(chǎn)業(yè)有兩種主導運營模式
二、以自身產(chǎn)品為核心應用的模式淺析
三、以在線軟件服務的第三方平臺模式介紹
第二節(jié) 擺脫ASP模式困境SaaS需解決的難題
一、SaaS業(yè)務模式的深入解析
二、服務提供商的公信力是首要挑戰(zhàn)
三、應用連續(xù)性與數(shù)據(jù)安全性成為重要
四、盈利模式和營銷方式的突破
第三節(jié)2012-2013年中國SaaS模式的運營風險及安全策略分析
一、SaaS模式面臨的主要風險因素
二、SaaS系統(tǒng)的風險主體探討
三、透析SaaS系統(tǒng)存在的安全隱患
四、SaaS系統(tǒng)的風險規(guī)避措施探究
第四節(jié)2012-2013年中國SaaS的市場營銷策略探討
一、SaaS市場營銷的三大建議
二、SaaS的渠道建設方案透析
三、SaaS的市場推廣模式探索
四、SaaS的品牌推廣策略思考

第十章　2012-2013年國外重點企業(yè)運行走勢分析
第一節(jié) 微軟
一、企業(yè)概述
二、微軟的SaaS應用平臺分析
三、微軟SaaS的中國市場戰(zhàn)略解讀
第二節(jié) Google
一、企業(yè)概述
二、Google積極搶攻SaaS市場
三、Google進軍SaaS市場面臨的挑戰(zhàn)
第三節(jié) NetSuite
一、企業(yè)概述
二、NetSuite瞄準中國SaaS市場蓄勢待發(fā)
三、2008年Net　Suite在日本地區(qū)推出SaaS新品
第四節(jié) Salesforce.com
一、企業(yè)概述
二、Salesforce的SaaS業(yè)務成功的秘訣
三、Salesforce在中國SaaS市場發(fā)展概況

第十一章　2012-2013年國內(nèi)重點SaaS企業(yè)競爭力分析
第一節(jié) 阿里軟件
一、企業(yè)概述
二、阿里軟件SaaS的發(fā)展道路解析
三、阿里軟件在南京創(chuàng)建SaaS服務中心
第二節(jié) 金蝶
一、企業(yè)概述
二、金蝶友商網(wǎng)大肆發(fā)力國內(nèi)SaaS市場
三、金蝶SaaS發(fā)展的成效與問題
第三節(jié) 用友
一、企業(yè)概述
二、用友正式進軍SaaS市場
三、用友SaaS服務面臨的市場形勢
第四節(jié) 八百客
一、企業(yè)概述
二、八百客Saas業(yè)務發(fā)展歷程
三、中國SaaS市場八百客居領導地位
第五節(jié) 銘萬
一、企業(yè)概述
二、SaaS市場競爭激烈銘萬搶占先機
三、銘萬聯(lián)合聯(lián)想力推SaaS新品

第十二章　2013-2017年中國SaaS市場的發(fā)展前景與投資分析
第一節(jié)2013-2017年中國SaaS市場發(fā)展前景及趨勢
一、未來中國SaaS市場發(fā)展前景展望
二、中國SaaS市場規(guī)模預測
三、未來SaaS對中國傳統(tǒng)軟件行業(yè)的影響透析
第二節(jié)2013-2017年中國SaaS產(chǎn)業(yè)投資預測分析
一、投資機會分析
二、投資風險分析
第三節(jié) 博思數(shù)據(jù)專家建議

圖表目錄：
圖表：國內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長速度
圖表：全國糧食產(chǎn)量及其增速
圖表：規(guī)模以上工業(yè)增加值增速（月度同比）（%）
圖表：社會消費品零售總額增速（月度同比）（%）
圖表：進出口總額（億美元）
圖表：廣義貨幣（M2）增長速度（%）
圖表：居民消費價格同比上漲情況
圖表：工業(yè)生產(chǎn)者出廠價格同比上漲情況（%）
圖表：城鎮(zhèn)居民人均可支配收入實際增長速度（%）
圖表：農(nóng)村居民人均收入實際增長速度
圖表：人口及其自然增長率變化情況
圖表：2012年固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）同比增速（%）
圖表：2012年房地產(chǎn)開發(fā)投資同比增速（%）
圖表：2013年中國GDP增長預測
圖表：國內(nèi)外知名機構對2013年中國GDP增速預測

    本研究報告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)，海關總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局，部分行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自 國家統(tǒng)計局及市場調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國家統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫及證券交易所等，價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。