第一章 加油站產(chǎn)業(yè)概述

　　第一節(jié) 加油站

　　一、加油站的定義

　　二、加油站的安全要求

　　三、加油站的安全管理

　　第二節(jié) 加油站的組成分析

　　一、加油機(jī)

　　二、油槍

　　三、加油站的機(jī)器設(shè)備

　　四、油罐

　　第三節(jié) 加油站的發(fā)展史分析

　　一、世界加油站的誕生史

　　二、加油站的發(fā)展階段分析

　　三、中國(guó)加油站發(fā)展史概述

　　第二章 加油站行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析

　　第一節(jié) 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

　　一、世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展概況

　　二、中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展概況

　　第二節(jié) 政策環(huán)境分析

　　一、中國(guó)原油與成品油市場(chǎng)作價(jià)機(jī)制

　　二、出口退稅的影響分析

　　三、成品油市場(chǎng)管理暫行辦法影響分析

　　第三節(jié) 加入WTO對(duì)我國(guó)出口退稅的影響

　　一、加入WTO對(duì)我國(guó)出口退稅產(chǎn)生的影響

　　二、出口退稅政策的完善

　　第四節(jié) 2008年汽車工業(yè)的發(fā)展情況

　　第三章 世界各國(guó)加油站產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析

　　第一節(jié) 歐洲

　　一、歐洲加油站管理窺探

　　二、歐洲加油站便利店發(fā)展特色

　　三、歐洲成品油零售很有特色值得借鑒

　　第二節(jié) 美國(guó)

　　一、美國(guó)加油站特點(diǎn)分析

　　二、淺析美國(guó)加油站發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)

　　三、美國(guó)加油站經(jīng)營(yíng)特色及對(duì)中國(guó)的啟示

　　四、美國(guó)加油站政府約束少公司管理嚴(yán)

　　第三節(jié) 德國(guó)

　　一、德國(guó)加油站經(jīng)營(yíng)情況及對(duì)我們的啟示

　　二、德國(guó)加油站數(shù)量呈遞減趨勢(shì)

　　三、德國(guó)加油站的配套服務(wù)分析

　　四、解析德國(guó)加油站的商戰(zhàn)策略

　　第四節(jié) 日本

　　一、日本加油站發(fā)展概述

　　二、日本加油站經(jīng)營(yíng)情況及啟示

　　三、日本加油站非油品銷售經(jīng)驗(yàn)借鑒

　　四、淺述日本防災(zāi)型加油站的建設(shè)

　　五、日本的加油站兼具多種功能

　　第五節(jié) 其他國(guó)家

　　一、英國(guó)加油站

　　二、阿根廷加油站

　　三、意大利加油站

　　第四章 中國(guó)加油站行業(yè)分析

　　第一節(jié) 國(guó)內(nèi)外加油站相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)比與分析

　　一、國(guó)內(nèi)外加油站相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)比

　　二、中國(guó)加油站數(shù)量偏多的原因分析

　　三、結(jié)論以及建議

　　第二節(jié) 中國(guó)加油站發(fā)展概況

　　一、國(guó)內(nèi)加油站行業(yè)發(fā)展回顧

　　二、中國(guó)加油站數(shù)量明顯偏多

　　三、中國(guó)加油站進(jìn)入總量過(guò)剩時(shí)期

　　四、中國(guó)外資加油站建設(shè)數(shù)量概況

　　五、外資加油站加快進(jìn)軍中國(guó)行動(dòng)步伐

　　第三節(jié) 加油站行業(yè)面臨的問(wèn)題及建議

　　一、加油站便利店建設(shè)亟待提速

　　二、加油站定期盤點(diǎn)有弊端

　　三、中國(guó)加油站石油滲漏污染問(wèn)題需引起重視

　　四、國(guó)道加油站消費(fèi)需求透視與對(duì)策

　　五、小加油站改革應(yīng)注意的問(wèn)題

　　第四節(jié) 推進(jìn)中國(guó)加油站發(fā)展的策略

　　一、推進(jìn)大型化、高效加油站的建設(shè)

　　二、推進(jìn)加油站服務(wù)綜合化和品牌多元化的發(fā)展

　　三、推進(jìn)加油站設(shè)施的自動(dòng)化和自助化

　　四、健康、安全、環(huán)保、節(jié)能的發(fā)展方向

　　第五章 成品油銷售策略分析

　　第一節(jié) 2008年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)成品油的銷售情況

　　一、兩大集團(tuán)頻舉價(jià)格杠桿

　　二、民營(yíng)油企的樂(lè)與憂

　　三、外資低調(diào)策略悄改變

　　第二節(jié) 成品油零售條件

　　一、從事成品油零售經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)具備條件

　　二、國(guó)內(nèi)成品油市場(chǎng)態(tài)勢(shì)

　　三、外資緣何關(guān)注成品油銷售

　　四、成品油零售加油站增值稅征收管理辦法

　　第三節(jié) 前瞻成品油批發(fā)市場(chǎng)

　　一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體多樣化

　　二、企業(yè)改革發(fā)展當(dāng)自強(qiáng)

　　三、政府法制監(jiān)管要跟上

　　第四節(jié) 信息化在成品油銷售中的作用

　　一、用信息化提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　二、用信息化支撐專業(yè)化營(yíng)銷體系建設(shè)

　　三、用信息化加強(qiáng)對(duì)銷售業(yè)務(wù)的控制

　　四、用信息化促進(jìn)銷售業(yè)務(wù)流程增值

　　第五節(jié) 成品油零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

　　一、零售競(jìng)爭(zhēng)

　　二、跨國(guó)石油巨頭在華成品油零售渠狀況

　　第六節(jié) 殼牌大規(guī)模介入加油站

　　一、殼牌捷足先登

　　二、三大石油巨頭的野心

　　第六章 2009-2012年我國(guó)成品油需求及價(jià)格預(yù)測(cè)分析

　　第一節(jié) 2009-2012年成品油需求預(yù)測(cè)分析

　　第二節(jié) 2009-2012年成品油價(jià)格預(yù)測(cè)分析

　　一、投機(jī)因素主導(dǎo)原油價(jià)格

　　二、2009-2012年需求及供給預(yù)測(cè)

　　三、2008年原油價(jià)格繼續(xù)回落

　　四、中國(guó)油價(jià)走勢(shì)

　　五、2009-2012年美油價(jià)預(yù)測(cè)

　　第三節(jié) 2009-2012年成品油消費(fèi)量預(yù)測(cè)

　　第四節(jié) 2009-2012年美國(guó)輕質(zhì)原油期貨平價(jià)預(yù)測(cè)

　　第五節(jié) 我國(guó)油品分銷分析

　　一、目前我國(guó)油品分銷領(lǐng)域存在的問(wèn)題

　　二、打破油品分銷壟斷格局

　　第七章 中國(guó)油品市場(chǎng)分析

　　第一節(jié) 成品油市場(chǎng)

　　一、2007-2008年中國(guó)成品油市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

　　二、2008年中國(guó)成品油進(jìn)出口數(shù)據(jù)分析

　　三、2008年國(guó)內(nèi)成品油市場(chǎng)供銷情況

　　四、中國(guó)成品油價(jià)格改革分析

　　五、國(guó)內(nèi)成品油價(jià)格改革方向分析

　　第二節(jié) 汽油市場(chǎng)

　　一、中國(guó)汽車汽油生產(chǎn)與消費(fèi)分析

　　二、2008年中國(guó)汽油市場(chǎng)供需回顧

　　三、2008年中國(guó)汽油進(jìn)出口現(xiàn)狀

　　四、2008年中國(guó)汽油首次實(shí)現(xiàn)凈進(jìn)口

　　第三節(jié) 柴油市場(chǎng)

　　一、2008年中國(guó)柴油供需狀況回顧

　　二、中國(guó)柴油進(jìn)出口特點(diǎn)分析

　　三、開(kāi)放背景下中國(guó)柴油市場(chǎng)發(fā)展展望

　　第四節(jié) 燃料油市場(chǎng)

　　一、近年中國(guó)燃料油市場(chǎng)變化回顧

　　二、2007年中國(guó)燃料油市場(chǎng)發(fā)展回顧

　　三、中國(guó)燃料油行業(yè)發(fā)展策略

　　四、2008年國(guó)內(nèi)外燃料油價(jià)格分析及發(fā)展走勢(shì)

　　五、未來(lái)中國(guó)燃料油市場(chǎng)分析

　　第八章 中國(guó)各地區(qū)加油站發(fā)展規(guī)劃

　　第一節(jié) 2009-2012年上海市加油站行業(yè)發(fā)展規(guī)劃

　　一、制定規(guī)劃的相關(guān)事項(xiàng)

　　二、上海加油站現(xiàn)狀分析與評(píng)價(jià)

　　三、加油站布局規(guī)劃

　　四、規(guī)劃實(shí)施保證措施

　　第二節(jié) 2012年河北省加油站行業(yè)發(fā)展規(guī)劃

　　一、制定規(guī)劃的相關(guān)問(wèn)題

　　二、加油（氣）站現(xiàn)狀調(diào)查及分析

　　三、河北省加油（氣）站需求總量預(yù)測(cè)

　　四、加油（氣）站布局規(guī)劃

　　五、加油（氣）站規(guī)劃實(shí)施保證措施

　　第三節(jié) 2012年湖北省水上加油站行業(yè)發(fā)展規(guī)劃

　　一、制定規(guī)劃的相關(guān)問(wèn)題

　　二、水上加油站現(xiàn)狀分析及評(píng)價(jià)

　　三、水上加油站需求預(yù)測(cè)

　　四、水上加油站布局規(guī)劃

　　五、規(guī)劃實(shí)施保證措施及附件

　　第四節(jié) 其他地區(qū)

　　一、甘肅啟動(dòng)加油站建設(shè)發(fā)展規(guī)劃

　　二、未來(lái)3年克拉瑪依將新建20座加油站

　　三、2012年重慶將新增加油站近800座

　　四、2012年江蘇省加油站行業(yè)發(fā)展規(guī)劃

　　五、2009-2012年廣州加油站布點(diǎn)規(guī)劃

　　第九章 加油站競(jìng)爭(zhēng)分析

　　第一節(jié) 國(guó)內(nèi)外加油站的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀

　　一、國(guó)內(nèi)外巨頭搶灘加油站市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

　　二、市場(chǎng)開(kāi)放多方資本角力加油站

　　三、跨國(guó)巨頭在華成品油零售渠剖析

　　四、合資加油站勾畫(huà)戰(zhàn)略圖外資意在市場(chǎng)鏈

　　五、俄石油公司計(jì)劃在中國(guó)設(shè)加油站

　　第二節(jié) 提高加油站競(jìng)爭(zhēng)能力的對(duì)策

　　一、加油站挺立潮頭的戰(zhàn)略方法

　　二、有效提升加油站競(jìng)爭(zhēng)力的建議

　　三、中國(guó)加油站行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新思路

　　四、提高加油站競(jìng)爭(zhēng)力的策略

　　第三節(jié) 實(shí)行顧客滿意戰(zhàn)略以提升加油站競(jìng)爭(zhēng)力

　　一、顧客滿意戰(zhàn)略概述

　　二、顧客滿意戰(zhàn)略的內(nèi)容

　　三、加油站的產(chǎn)品屬性與顧客滿意分析

　　四、加油站實(shí)施顧客滿意戰(zhàn)略的內(nèi)容

　　五、實(shí)施顧客滿意戰(zhàn)略的定位點(diǎn)

　　第十章 國(guó)外加油站行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式

　　第一節(jié) 德國(guó)加油站的特色便利店

　　一、經(jīng)營(yíng)方式

　　二、經(jīng)營(yíng)特色

　　三、獨(dú)具特色的德國(guó)加油站便利店

　　第二節(jié) 英國(guó)加油站

　　一、科學(xué)合理的建設(shè)

　　二、規(guī)范高效的管理

　　三、游刃有余的營(yíng)銷策略

　　四、對(duì)中國(guó)加油站發(fā)展的幾點(diǎn)思考

　　五、英德加油站管理啟示

　　第三節(jié) 歐洲加油站經(jīng)營(yíng)策略

　　一、歐洲加油站特點(diǎn)

　　二、加油站降本增收策略

　　三、超市經(jīng)營(yíng)商進(jìn)入油品零售業(yè)務(wù)

　　四、積分制盛行

　　五、開(kāi)展油品集中配送

　　六、自動(dòng)化、信息化引領(lǐng)

　　第四節(jié) 歐洲加油站對(duì)我國(guó)的啟示

　　一、網(wǎng)絡(luò)化觀念

　　二、市場(chǎng)化觀念

　　三、信息化觀念

　　四、細(xì)節(jié)服務(wù)觀念

　　五、HSE觀念

　　第五節(jié) 日本加油站經(jīng)營(yíng)策略

　　一、加油站經(jīng)營(yíng)之道

　　二、啟示和建議

　　第六節(jié) 美國(guó)和日本的油品定價(jià)機(jī)制

　　一、美國(guó)行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)

　　第一節(jié) 2009年經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測(cè)

　　一、中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測(cè)

　　二、英國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及2008年經(jīng)濟(jì)展望

　　三、俄羅斯社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測(cè)

　　第二節(jié) 2008年中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策選擇思考

　　一、中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨潛在通貨緊縮和投資增長(zhǎng)速度反彈的雙重壓力

　　二、保持穩(wěn)健財(cái)政政策的連續(xù)性

　　三、適時(shí)把握穩(wěn)健的貨幣政策

　　四、匯率政策與改革

　　第三節(jié) 加油站布局規(guī)劃

　　一、張家港市加油站規(guī)劃

　　二、加油站規(guī)范化

　　第十三章 加油站投資策略

　　第一節(jié) 宏觀環(huán)境分析

　　一、人口因素

　　二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　三、社會(huì)文化

　　四、政府政策

　　第二節(jié) 2009-2012年市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析

　　一、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)特征

　　二、進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分

　　三、分析市場(chǎng)因素

　　四、評(píng)估市場(chǎng)潛力

　　第三節(jié) 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

　　一、行業(yè)分析

　　二、競(jìng)爭(zhēng)者及其策略的分析

　　三、競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷組合審計(jì)

　　四、競(jìng)爭(zhēng)策略和資源分析

　　第四節(jié) 行業(yè)市場(chǎng)選擇分析

　　第五節(jié) 行業(yè)財(cái)務(wù)分析

　　一、收入預(yù)測(cè)

　　二、成本預(yù)測(cè)

　　三、獲利能力分析

　　四、風(fēng)險(xiǎn)分析

　　第十四章 加油站經(jīng)營(yíng)策略建議

　　第一節(jié) 細(xì)分客戶檔案

　　第二節(jié) 開(kāi)展多元化服務(wù)

　　第三節(jié) 精心策劃特色化促銷

　　一、加油站為搶客源送豆?jié){

　　二、著眼未來(lái)促銷也是為提前練兵

　　第四節(jié) 加油站連鎖經(jīng)營(yíng)模式及策略

　　一、加油站連鎖經(jīng)營(yíng)模式條件

　　二、加油站連鎖經(jīng)營(yíng)策略

　　第十五章 加油站銷售網(wǎng)絡(luò)營(yíng)建策略

　　第一節(jié) 加油站銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略

　　第二節(jié) 加油站銷售網(wǎng)絡(luò)實(shí)施策略

　　一、買斷收購(gòu)

　　二、兼并聯(lián)營(yíng)

　　三、租賃或特許經(jīng)營(yíng)

　　四、挖潛改造

　　五、征地新建

　　第三節(jié) 研究中心觀點(diǎn)

　　附圖：略、、、、、、、