B2C（Business To Customer）是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開(kāi)展在線銷售活動(dòng)。
    在常見(jiàn)的3種電子商務(wù)模式中，B2B最容易實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，C2C易于提高網(wǎng)民活躍度和培育人氣，而B2C則是傳統(tǒng)企業(yè)切入電子商務(wù)最直接的，也是最容易體現(xiàn)效益的方式。
    2006年開(kāi)始中國(guó)B2C市場(chǎng)進(jìn)入快速發(fā)展階段。這個(gè)階段電子商務(wù)企業(yè)大量涌現(xiàn)，品類逐步向百貨類擴(kuò)張。以京東、凡客為代表的垂直B2C成為該階段的亮點(diǎn)。2008年到2010年，淘寶推出淘寶商城、電器城和鞋城。中國(guó)的B2C發(fā)展到達(dá)高速期之后，意味著商業(yè)模式逐步走向成熟，由于物流、支付、監(jiān)管等因素受到約束的細(xì)分市場(chǎng)也逐步抬頭。
    2012年中國(guó)B2C市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到4792.6億，較2011年增長(zhǎng)99.2%。2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)中B2C交易規(guī)模達(dá)6500億元，在整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模的比重達(dá)到35.1%。從增速來(lái)看，B2C市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛，2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物B2C市場(chǎng)增速為68.4%。2014年上半年，B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，京東占比提升迅速，與阿里旗下天貓形成“雙寡頭”局面。
    中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)未來(lái)數(shù)年雖然仍將是C2C市場(chǎng)交易規(guī)模占據(jù)更大的份額，但B2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)速度將遠(yuǎn)大于C2C市場(chǎng)，其規(guī)模占比將逐年擴(kuò)大，B2C將成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的主要趨勢(shì)。
    博思數(shù)據(jù)發(fā)布的《2015-2020年中國(guó)B2C電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)及投資前景研究報(bào)告》共六章。首先介紹了B2C電子商務(wù)的模式、分類等，接著分析了國(guó)內(nèi)B2C電子商務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀和國(guó)際國(guó)內(nèi) B2C電子商務(wù)市場(chǎng)的運(yùn)行情況。隨后，報(bào)告詳細(xì)介紹了3C產(chǎn)品、母嬰產(chǎn)品、服裝、醫(yī)藥保健等領(lǐng)域B2C電子商務(wù)的發(fā)展及主要B2C電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀 況，最后分析了B2C電子商務(wù)市場(chǎng)的投資狀況與未來(lái)前景趨勢(shì)。
    報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫(kù)。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來(lái)自于國(guó)家統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來(lái)自于各類市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)。

報(bào)告目錄：

第一章　B2C電子商務(wù)概述
1.1　電子商務(wù)介紹
1.1.1　電子商務(wù)的概念及分類
1.1.2　電子商務(wù)主要應(yīng)用系統(tǒng)
1.1.3　電子商務(wù)發(fā)展的支撐環(huán)境
1.2　B2C電子商務(wù)介紹
1.2.1　B2C模式概述
1.2.2　B2C電子商務(wù)模式具體分類

第二章　2013-2014年B2C電子商務(wù)行業(yè)分析
2.1　中國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展綜述
2.1.1　中國(guó)B2C電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展歷程
2.1.2　中國(guó)B2C電子商務(wù)政策環(huán)境分析
2.1.3　B2C電子商務(wù)生態(tài)鏈上電商品牌盤點(diǎn)
2.1.4　呼叫中心在B2C電子商務(wù)中的價(jià)值分析
2.2　2013-2014年中國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展分析
2.2.1　2012年中國(guó)B2C電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展盤點(diǎn)
2.2.2　2012年中國(guó)B2C電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展特征
2.2.3　2013年我國(guó)B2C電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)
2.2.4　2014年上半年中國(guó)B2C電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
2.3　B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析
2.3.1　B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展定位分析
2.3.2　B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)要素分析
2.3.3　B2C電子商務(wù)網(wǎng)站優(yōu)化的主要經(jīng)驗(yàn)
2.3.4　B2C電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的原則與思路
2.4　B2C電子商務(wù)物流分析
2.4.1　B2C電子商務(wù)的主要物流模式分析
2.4.2　B2C企業(yè)物流模式的選擇建議
2.4.3　B2C電子商務(wù)領(lǐng)域的逆向物流研究
2.4.4　B2C電商企業(yè)自建物流利弊分析
2.5　國(guó)內(nèi)主要B2C電商物流系統(tǒng)分析
2.5.1　京東
2.5.2　蘇寧易購(gòu)
2.5.3　亞馬遜中國(guó)
2.5.4　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
2.5.5　唯品會(huì)
2.5.6　易迅網(wǎng)
2.6　B2C電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題及對(duì)策
2.6.1　我國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
2.6.2　我國(guó)B2C電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略
2.6.3　構(gòu)建電子發(fā)票系統(tǒng)推進(jìn)B2C電子商務(wù)發(fā)展

第三章　2013-2014年B2C電子商務(wù)市場(chǎng)分析
3.1　中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)消費(fèi)者分析
3.1.1　B2C電子商務(wù)消費(fèi)者心理分析
3.1.2　B2C電子商務(wù)消費(fèi)者特征分析
3.1.3　中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)頻率全球領(lǐng)先
3.1.4　B2C模式電子商務(wù)的顧客滿意度解析
3.2　2013-2014年中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)概況
3.2.1　中國(guó)B2C電子商務(wù)企業(yè)排名
3.2.2　中國(guó)B2C市場(chǎng)交易狀況
3.2.3　中國(guó)B2C市場(chǎng)格局分析
3.3　中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
3.3.1　競(jìng)爭(zhēng)主體實(shí)力增強(qiáng)
3.3.2　價(jià)格戰(zhàn)不斷
3.3.3　產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)激烈
3.3.4　服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)
3.3.5　存在的主要問(wèn)題
3.3.6　應(yīng)對(duì)新競(jìng)爭(zhēng)的建議
3.4　B2C電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)分析
3.4.1　B2C電子商務(wù)企業(yè)的生存狀況
3.4.2　B2C電子商務(wù)的主要贏利條件
3.4.3　B2C電子商務(wù)企業(yè)的成本構(gòu)成
3.4.4　B2C電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的無(wú)形成本分析
3.5　B2C電子商務(wù)營(yíng)銷分析
3.5.1　B2C電子商務(wù)營(yíng)銷具體策略
3.5.2　3G時(shí)代B2C電子商務(wù)網(wǎng)站營(yíng)銷新模式分析
3.5.3　B2C電子商務(wù)營(yíng)銷主要問(wèn)題分析
3.5.4　B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的營(yíng)銷策略

第四章　2013-2014年B2C電子商務(wù)在不同行業(yè)的應(yīng)用
4.1　3C產(chǎn)品
4.1.1　2012年中國(guó)3C類產(chǎn)品B2C市場(chǎng)分析
4.1.2　2013年中國(guó)3C類產(chǎn)品B2C市場(chǎng)分析
4.1.3　2014年上半年中國(guó)3C類產(chǎn)品B2C市場(chǎng)分析
4.1.4　我國(guó)3C產(chǎn)品B2C網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)分析
4.1.5　筆記本B2C市場(chǎng)發(fā)展分析
4.2　母嬰產(chǎn)品
4.2.1　國(guó)外母嬰B2C市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式分析
4.2.2　我國(guó)母嬰B2C電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展概況
4.2.3　2013-2014年我國(guó)母嬰B2C市場(chǎng)概況
4.2.4　母嬰B2C電子商務(wù)的模式與操作
4.2.5　我國(guó)母嬰類B2C市場(chǎng)前景看好
4.3　服裝
4.3.1　中國(guó)服裝B2C市場(chǎng)發(fā)展回顧
4.3.2　2013-2014年我國(guó)服裝B2C市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
4.3.3　服裝B2C發(fā)展的兩大要素
4.3.4　品質(zhì)是內(nèi)衣B2C發(fā)展的關(guān)鍵因素
4.4　醫(yī)藥保健
4.4.1　健康服務(wù)成B2C電子商務(wù)發(fā)展新思路
4.4.2　2012年我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)B2C發(fā)展概況
4.4.3　2013年中國(guó)醫(yī)藥B2C行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
4.4.4　2014年中國(guó)醫(yī)藥B2C行業(yè)發(fā)展形勢(shì)
4.5　B2C電子商務(wù)在其他領(lǐng)域的應(yīng)用
4.5.1　B2C旅游電子商務(wù)出現(xiàn)基于無(wú)線技術(shù)的另類新模式
4.5.2　我國(guó)珠寶類B2C市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r分析
4.5.3　我國(guó)酒類B2C電子商務(wù)發(fā)展解析
4.5.4　我國(guó)茶葉B2C電子商務(wù)市場(chǎng)分析

第五章　2013-2014年B2C電子商務(wù)主要企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析
5.1　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
5.1.1　公司簡(jiǎn)介
5.1.2　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)展歷程
5.1.3　2012年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)狀況分析
5.1.4　2013年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)狀況分析
5.1.5　2014年上半年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)狀況分析
5.1.6　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)最新發(fā)展動(dòng)向分析
5.2　麥考林
5.2.1　公司簡(jiǎn)介
5.2.2　2012年麥考林經(jīng)營(yíng)狀況分析
5.2.3　2013年麥考林經(jīng)營(yíng)狀況分析
5.2.4　2014年上半年麥考林經(jīng)營(yíng)狀況分析
5.2.5　麥考林發(fā)展動(dòng)向分析
5.3　天貓
5.3.1　公司簡(jiǎn)介
5.3.2　天貓商城運(yùn)營(yíng)發(fā)展回顧
5.3.3　2012年天貓商城市場(chǎng)交易狀況
5.3.4　2013年淘寶天貓運(yùn)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r
5.3.5　2014年淘寶天貓運(yùn)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r
5.4　京東商城
5.4.1　公司簡(jiǎn)介
5.4.2　京東商城奢侈品銷售快速增長(zhǎng)
5.4.3　2012年京東商城推出供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺(tái)
5.4.4　2013年京東商城注冊(cè)用戶突破1億
5.4.5　2013年京東商超頻道正式上線
5.4.6　2013年京東商城推出閃團(tuán)特賣業(yè)務(wù)
5.4.7　2014年京東在美成功上市
5.5　亞馬遜中國(guó)
5.5.1　公司簡(jiǎn)介
5.5.2　亞馬遜中國(guó)正式開(kāi)放賣家平臺(tái)
5.5.3　2012年亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站進(jìn)行深入升級(jí)和調(diào)整
5.5.4　2013年亞馬遜中國(guó)市場(chǎng)布局動(dòng)向
5.6　蘇寧易購(gòu)
5.6.1　公司簡(jiǎn)介
5.6.2　蘇寧易購(gòu)的發(fā)展歷程
5.6.3　蘇寧易購(gòu)的定位
5.6.4　蘇寧易購(gòu)的核心優(yōu)勢(shì)
5.6.5　蘇寧易購(gòu)產(chǎn)品類別介紹
5.6.6　蘇寧易購(gòu)并購(gòu)紅孩子解析
5.7　其他B2C電子商務(wù)企業(yè)介紹
5.7.1　中國(guó)新蛋網(wǎng)
5.7.2　Vancl凡客誠(chéng)品
5.7.3　麥包包
5.7.4　樂(lè)淘

第六章　B2C電子商務(wù)投資及前景分析
6.1　B2C電子商務(wù)市場(chǎng)投資分析
6.1.1　2013年我國(guó)B2C電商投融資概況
6.1.2　2014年上半年我國(guó)B2C電商投融資概況
6.1.3　中國(guó)電子商務(wù)B2C行業(yè)投資機(jī)會(huì)簡(jiǎn)述
6.2　B2C電子商務(wù)前景趨勢(shì)分析
6.2.1　中國(guó)B2C市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)展望
6.2.2　2015-2020年中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
6.2.3　我國(guó)B2C行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析
6.2.4　我國(guó)B2C行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析

附錄：
附錄一：第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范
附錄二：關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物促銷行為的通知
附錄三：關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知

圖表目錄：
圖表　B2C電子商務(wù)的7大要素
圖表　B2C網(wǎng)站用戶轉(zhuǎn)化率的核心影響因素
圖表　B2C網(wǎng)站站內(nèi)流量入口
圖表　B2C網(wǎng)站購(gòu)物流程衰減漏斗及監(jiān)控指標(biāo)
圖表　國(guó)內(nèi)六大B2C電商物流系統(tǒng)對(duì)比
圖表　各類B2C電子商務(wù)的用戶地理分布
圖表　各類B2C電子商務(wù)的日訪問(wèn)時(shí)間分布
圖表　2008-2012年中國(guó)B2C市場(chǎng)交易規(guī)模
圖表　2008-2012年中國(guó)B2C與C2C占比變化
圖表　2012年中國(guó)B2C市場(chǎng)交易額份額
圖表　2013年B2C交易市場(chǎng)十強(qiáng)榜單
圖表　2011-2012年中國(guó)B2C市場(chǎng)3C品類交易規(guī)模
圖表　2012-2013年中國(guó)B2C市場(chǎng)3C品類交易規(guī)模
圖表　中國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不同平臺(tái)類型網(wǎng)站市場(chǎng)份額
圖表　2012年中國(guó)B2C服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)份額
圖表　傳統(tǒng)進(jìn)口紅酒及國(guó)內(nèi)白酒零售供應(yīng)鏈流程圖
圖表　進(jìn)口紅酒及國(guó)內(nèi)白酒網(wǎng)上零售供應(yīng)鏈流程圖
圖表　酒類網(wǎng)購(gòu)B2C電商運(yùn)營(yíng)平均指標(biāo)
圖表　2010-2012年我國(guó)酒類B2C網(wǎng)站融資情況
圖表　茶葉B2C產(chǎn)業(yè)鏈模式分析
圖表　2011-2012年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)綜合損益表
圖表　2011-2012年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不同業(yè)務(wù)收入
圖表　2012-2013年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)綜合損益表
圖表　2012-2013年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不同業(yè)務(wù)收入
圖表　2014年1-6月當(dāng)當(dāng)網(wǎng)綜合損益表
圖表　2014年1-6月當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不同業(yè)務(wù)收入
圖表　2010-2012年麥考林綜合損益表
圖表　2010-2012年麥考林不同部門收入和成本
圖表　2011-2013年麥考林綜合損益表
圖表　2011-2013年麥考林不同部門收入和成本
圖表　2014年1-6月麥考林綜合損益表
圖表　2014年1-6月麥考林不同部門收入和成本
圖表　2015-2020年中國(guó)B2C市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)測(cè)