2012年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)型企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)的注冊(cè)企業(yè)用戶(hù)數(shù)達(dá)31.4萬(wàn)家，相比2011年增長(zhǎng)45.4%�；ヂ�(lián)網(wǎng)IT技術(shù)在國(guó)內(nèi)的普及度上升，企業(yè)主和管理人員對(duì)企業(yè)連接互聯(lián)網(wǎng)概念的接受度提高，以及智能手機(jī)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備發(fā)展帶來(lái)的企業(yè)即時(shí)通訊新機(jī)遇成為互聯(lián)網(wǎng)型企業(yè)即時(shí)通訊快速發(fā)展的主要因素。
    企業(yè)即時(shí)通訊，英文名稱(chēng)為EIM，全稱(chēng)為Enterprise Instant Messaging。企業(yè)即時(shí)通訊是一個(gè)企業(yè)級(jí)終端服務(wù)，一般其帳號(hào)為企業(yè)擁有，由企業(yè)注冊(cè)完成后統(tǒng)一分配給員工。產(chǎn)品功能上以即時(shí)通訊為基礎(chǔ)，貫穿搭載多種辦公應(yīng)用，企業(yè)成員以及企業(yè)間使用網(wǎng)絡(luò)即時(shí)傳遞文字信息、檔案、語(yǔ)音與視頻交流，同時(shí)企業(yè)可通過(guò)企業(yè)即時(shí)通訊產(chǎn)品完成通知的下達(dá)與分發(fā)。目前，企業(yè)即時(shí)通訊已呈現(xiàn)出向集成通訊、辦公管理等綜合平臺(tái)化產(chǎn)品服務(wù)方向轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)。
    博思數(shù)據(jù)發(fā)布的《2014-2020年中國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)投資分析及趨勢(shì)分析報(bào)告》共十二章。首先介紹了中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)發(fā)展環(huán)境，接著分析了中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)規(guī)模及消費(fèi)需求，然后對(duì)中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)市場(chǎng)供需分析進(jìn)行了重點(diǎn)分析，最后分析了中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)面臨的機(jī)遇及趨勢(shì)預(yù)測(cè)。您若想對(duì)中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資該行業(yè)，本報(bào)告將是您不可或缺的重要工具。
     本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫(kù)。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來(lái)自于國(guó)統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來(lái)自于各類(lèi)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)。

報(bào)告目錄：

第一章　即時(shí)通訊(IM)相關(guān)概述
第一節(jié)　即時(shí)通訊的概念及功能
一、即時(shí)通訊的基本定義
二、即時(shí)通訊軟體的起源與發(fā)展
三、即時(shí)通訊的行業(yè)應(yīng)用范疇
四、即時(shí)通訊的主要應(yīng)用功能
五、即時(shí)通訊與微博的主要區(qū)別
第二節(jié)　即時(shí)通訊軟件的分類(lèi)
一、綜合類(lèi)即時(shí)通信工具
二、跨平臺(tái)即時(shí)通信工具
三、跨網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信工具
四、垂直即時(shí)通信工具
第三節(jié)　即時(shí)通訊的產(chǎn)業(yè)鏈及運(yùn)營(yíng)模式
一、即時(shí)通訊的整體產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)
二、基于服務(wù)模式的產(chǎn)業(yè)鏈分析
三、基于銷(xiāo)售模式的產(chǎn)業(yè)鏈分析
四、即時(shí)通訊行業(yè)的商業(yè)模式解析
第四節(jié)　即時(shí)通訊發(fā)展的宏觀環(huán)境
一、政治環(huán)境
二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
三、社會(huì)環(huán)境
四、技術(shù)環(huán)境

第二章　2013年中國(guó)即時(shí)通訊產(chǎn)業(yè)運(yùn)行環(huán)境分析
第一節(jié) 國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
一、GDP歷史變動(dòng)軌跡分析
二、固定資產(chǎn)投資歷史變動(dòng)軌跡分析
三、2014年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測(cè)分析
第二節(jié)　2013年中國(guó)即時(shí)通訊產(chǎn)業(yè)社會(huì)環(huán)境分析
一、2013年中國(guó)即時(shí)通訊產(chǎn)業(yè)人口環(huán)境分析
二、2013年中國(guó)即時(shí)通訊產(chǎn)業(yè)教育環(huán)境分析
三、2013年中國(guó)即時(shí)通訊產(chǎn)業(yè)文化環(huán)境分析
四、2013年中國(guó)即時(shí)通訊產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境分析

第三章　2013年中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)分析
第一節(jié)　2013年全球即時(shí)通訊行業(yè)的發(fā)展綜述
一、全球即時(shí)通訊市場(chǎng)用戶(hù)規(guī)模分析
二、全球即時(shí)通訊行業(yè)的四大細(xì)分市場(chǎng)分析
三、國(guó)際主流即時(shí)通訊產(chǎn)品的市場(chǎng)份額透析
四、國(guó)際傳統(tǒng)即時(shí)通訊工具風(fēng)光不再
第二節(jié)　2013年中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)發(fā)展概況
一、中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)發(fā)展歷程
二、即時(shí)通信市場(chǎng)發(fā)展的影響因素透析
三、我國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)全面進(jìn)入跨網(wǎng)時(shí)代
四、IM經(jīng)濟(jì)價(jià)值突出亟需解決安全問(wèn)題
五、中國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)趨向?qū)�業(yè)化發(fā)展
六、即時(shí)通訊產(chǎn)品的主要發(fā)展趨勢(shì)
第三節(jié)　2013年中國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
一、2009年我國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)規(guī)模及格局淺析
二、2011年中國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)發(fā)展綜述
三、2012年我國(guó)即時(shí)通信市場(chǎng)發(fā)展簡(jiǎn)況
四、2013年11月中國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析
五、2013年12月中國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析
第四節(jié)　2013年中國(guó)運(yùn)營(yíng)商即時(shí)通訊業(yè)務(wù)的發(fā)展
一、運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展即時(shí)通訊業(yè)務(wù)的目的及現(xiàn)況
二、中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商大舉發(fā)力IM市場(chǎng)
三、IM市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與運(yùn)營(yíng)商的博弈
四、電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展即時(shí)通訊業(yè)務(wù)的對(duì)策措施
五、運(yùn)營(yíng)商開(kāi)拓即時(shí)通訊業(yè)務(wù)的前景探析
第五節(jié)　2013年中國(guó)即時(shí)通訊軟件的應(yīng)用分析
一、IM軟件對(duì)于企業(yè)與個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用淺析
二、IM軟件在教學(xué)領(lǐng)域的用途探究
三、IM軟件在電子政務(wù)的應(yīng)用方案研究
四、IM軟件在遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中的應(yīng)用剖析
第六節(jié)　2013年中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)的問(wèn)題及對(duì)策
一、即時(shí)通訊的標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議亟需統(tǒng)一
二、安全問(wèn)題成為即時(shí)通訊發(fā)展的關(guān)鍵難題
三、即時(shí)通訊行業(yè)的盈利模式尚待明晰
四、國(guó)內(nèi)即時(shí)通訊產(chǎn)品存在的問(wèn)題及對(duì)策
五、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍IM市場(chǎng)面臨的阻礙及突圍策略

第四章　2013年中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)投資現(xiàn)狀分析
第一節(jié)　2013年我國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)總體發(fā)展情況分析
一、2013年我國(guó)即時(shí)通訊企業(yè)數(shù)量變化分析
二、2013年我國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)從業(yè)人員數(shù)量變化分析
三、2013年我國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模變化分析
四、2013年我國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)收入利潤(rùn)變化分析
第二節(jié)　2013年中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)供給分析及預(yù)測(cè)
一、2013年中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)供給總量及速率分析
二、2013年中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)供給結(jié)構(gòu)變化分析
三、2014-2020年中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)供給預(yù)測(cè)
第三節(jié)　2013年中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)需求分析及預(yù)測(cè)
一、2013年中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)需求總量及速率分析
二、2013年中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)需求結(jié)構(gòu)變化分析
三、2014-2020年中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)需求預(yù)測(cè)
第四節(jié)　2013年中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)供需平衡及價(jià)格分析
一、2013年中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)供需平衡分析及預(yù)測(cè)
二、2013年中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)價(jià)格變化分析及預(yù)測(cè)
三、2013年即時(shí)通訊行業(yè)發(fā)展預(yù)期及建議
第五節(jié)　2013年中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)經(jīng)營(yíng)效益分析
一、2013年中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)盈利能力分析
二、2013年中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)營(yíng)運(yùn)能力分析
三、2013年中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)償債能力分析
四、2013年中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)發(fā)展能力分析
五、2013年中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)效益預(yù)測(cè)

第五章　2013年中國(guó)企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)分析
第一節(jié)　企業(yè)即時(shí)通訊的相關(guān)概述
一、企業(yè)即時(shí)通信系統(tǒng)的概念
二、企業(yè)即時(shí)通信系統(tǒng)的特點(diǎn)淺析
三、企業(yè)IM軟件的需求及選擇要點(diǎn)透析
第二節(jié)　2013年中國(guó)企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)的發(fā)展概況
一、中國(guó)企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)況
二、中國(guó)企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)凸顯三大趨向
三、中國(guó)企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)規(guī)模與格局透析
四、中國(guó)企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)淺述
五、中國(guó)企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化
第三節(jié)　2013年中國(guó)企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊系統(tǒng)的技術(shù)體系解析
一、企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)
二、企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
三、企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)及支撐平臺(tái)
四、企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊系統(tǒng)應(yīng)用的關(guān)鍵因素
第四節(jié)　企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)的問(wèn)題、對(duì)策及趨勢(shì)
一、企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)推廣面臨的阻礙
二、企業(yè)即時(shí)通訊軟件安全問(wèn)題突出
三、促進(jìn)企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)快速發(fā)展的建議
四、中國(guó)企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)投資預(yù)測(cè)探討
五、未來(lái)企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)預(yù)測(cè)

第六章　2013年中國(guó)移動(dòng)即時(shí)通訊(MIM)市場(chǎng)分析
第一節(jié)　2013年中國(guó)移動(dòng)即時(shí)通訊的概念及國(guó)外發(fā)展情況
一、移動(dòng)即時(shí)通訊的定義及功能
二、國(guó)外移動(dòng)即時(shí)通訊業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)
三、國(guó)外移動(dòng)即時(shí)通訊運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)模式分析
四、2014年歐洲手機(jī)即時(shí)通信用戶(hù)規(guī)模預(yù)測(cè)
第二節(jié)　中國(guó)移動(dòng)即時(shí)通訊市場(chǎng)發(fā)展概況
一、中國(guó)移動(dòng)即時(shí)通訊市場(chǎng)發(fā)展的兩大階段
二、中國(guó)移動(dòng)即時(shí)通訊發(fā)展的市場(chǎng)基礎(chǔ)與需求
三、2012年我國(guó)移動(dòng)即時(shí)通訊市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)
四、2013年中國(guó)移動(dòng)即時(shí)通訊市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r透析
五、3G時(shí)代移動(dòng)即時(shí)通訊業(yè)務(wù)成電信業(yè)新寵
第三節(jié)　2013年中國(guó)移動(dòng)即時(shí)通訊市場(chǎng)的發(fā)展
一、2013年第二季度我國(guó)移動(dòng)IM市場(chǎng)格局淺析
二、2013年第三季度我國(guó)移動(dòng)IM市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
三、2013年第四季度我國(guó)移動(dòng)IM市場(chǎng)發(fā)展概況
第四節(jié)　2013年深入分析中國(guó)移動(dòng)IM業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈與商業(yè)模式
一、移動(dòng)IM業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈構(gòu)成
二、移動(dòng)IM業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式探析
三、中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展移動(dòng)IM業(yè)務(wù)的SWOT分析
四、我國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展移動(dòng)IM業(yè)務(wù)的主要模式
第五節(jié)　2013年中國(guó)移動(dòng)即時(shí)通訊市場(chǎng)的問(wèn)題、對(duì)策及趨勢(shì)
一、國(guó)內(nèi)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展移動(dòng)IM業(yè)務(wù)面臨的阻礙
二、移動(dòng)即時(shí)通訊業(yè)務(wù)發(fā)展的對(duì)策措施
三、中國(guó)移動(dòng)即時(shí)通訊市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析

第七章　2013年中國(guó)跨網(wǎng)即時(shí)通訊市場(chǎng)分析
第一節(jié)　跨網(wǎng)即時(shí)通訊的基本概述
一、跨網(wǎng)即時(shí)通訊的概念
二、跨網(wǎng)即時(shí)通訊市場(chǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)
三、我國(guó)跨網(wǎng)即時(shí)通訊發(fā)展的三個(gè)階段
四、跨網(wǎng)即時(shí)通訊的產(chǎn)業(yè)鏈解析
第二節(jié)　2013年中國(guó)跨網(wǎng)即時(shí)通訊應(yīng)用進(jìn)程及服務(wù)提供商分析
一、早期移動(dòng)QQ短信服務(wù)的問(wèn)世
二、移動(dòng)即時(shí)通訊服務(wù)提供商開(kāi)始?jí)汛?br />三、跨網(wǎng)語(yǔ)音服務(wù)逐漸興起
四、跨網(wǎng)即時(shí)通訊的應(yīng)用版圖進(jìn)一步擴(kuò)展
第三節(jié)　2013年中國(guó)跨網(wǎng)即時(shí)通訊產(chǎn)業(yè)的盈利模式分析
一、網(wǎng)絡(luò)廣告
二、無(wú)線(xiàn)增值
三、通話(huà)費(fèi)用
四、各種跨網(wǎng)增值服務(wù)
第四節(jié)　2013年中國(guó)跨網(wǎng)即時(shí)通訊市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)及趨勢(shì)預(yù)測(cè)
一、中國(guó)跨網(wǎng)即時(shí)通訊市場(chǎng)存在的主要難題
二、中國(guó)跨網(wǎng)即時(shí)通訊市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿�及趨�?shì)
三、未來(lái)跨網(wǎng)即時(shí)通訊市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)重點(diǎn)

第八章　2013年中國(guó)即時(shí)通訊用戶(hù)分析
第一節(jié)　2013年中國(guó)即時(shí)通訊用戶(hù)特征透析
一、用戶(hù)身份特征
二、用戶(hù)使用行為特征
三、用戶(hù)使用心理特征
四、用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)使用特征
第二節(jié)　2013年移動(dòng)即時(shí)通訊用戶(hù)分析
一、用戶(hù)規(guī)模
二、用戶(hù)性別結(jié)構(gòu)
三、用戶(hù)年齡結(jié)構(gòu)
四、用戶(hù)學(xué)歷結(jié)構(gòu)
五、用戶(hù)收入結(jié)構(gòu)
第三節(jié)　2013年主要即時(shí)通訊軟件用戶(hù)對(duì)比分析
一、用戶(hù)年齡特征
二、用戶(hù)學(xué)歷特征
三、用戶(hù)收入特征
四、軟件消費(fèi)能力特征
五、用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)行為特征
第四節(jié)　2013年中國(guó)即時(shí)通訊用戶(hù)的安全行為分析
一、用戶(hù)使用IM時(shí)的安全習(xí)慣與意識(shí)
二、用戶(hù)使用的IM工具的安全現(xiàn)狀
三、用戶(hù)對(duì)IM工具的安全滿(mǎn)意度

第九章　2013年中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)的主要運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)狀況
第一節(jié)　騰訊
一、騰訊簡(jiǎn)介
二、2009-2014年騰訊償債能力分析
三、2009-2014年騰訊盈利能力分析
四、2009-2014年騰訊運(yùn)營(yíng)能力分析
五、2009-2014年騰訊發(fā)展能力分析
六、騰訊QQ的版本演進(jìn)
七、騰訊QQ相中ICQ擬大舉進(jìn)軍海外市場(chǎng)
八、騰訊QQ同時(shí)在線(xiàn)用戶(hù)破億創(chuàng)造中文互聯(lián)網(wǎng)奇跡
第二節(jié)　微軟
一、微軟簡(jiǎn)介
二、2009-2014年微軟償債能力分析
三、2009-2014年微軟盈利能力分析
四、2009-2014年微軟運(yùn)營(yíng)能力分析
五、2009-2014年微軟發(fā)展能力分析
六、MSN messenger的運(yùn)營(yíng)背景分析
七、微軟MSN中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變
八、MSN在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略解讀
第三節(jié)　阿里巴巴
一、阿里巴巴簡(jiǎn)介
二、2009-2014年阿里巴巴償債能力分析
三、2009-2014年阿里巴巴盈利能力分析
四、2009-2014年阿里巴巴運(yùn)營(yíng)能力分析
五、2009-2014年阿里巴巴發(fā)展能力分析
六、阿里旺旺的運(yùn)營(yíng)背景淺析
七、阿里旺旺從單向IM工具轉(zhuǎn)為綜合服務(wù)平臺(tái)
八、阿里旺旺開(kāi)始拓展IM網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)
第四節(jié)　中國(guó)移動(dòng)
一、中國(guó)移動(dòng)簡(jiǎn)介
二、2009-2014年中國(guó)移動(dòng)償債能力分析
三、2009-2014年中國(guó)移動(dòng)盈利能力分析
四、2009-2014年中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)能力分析
五、2009-2014年中國(guó)移動(dòng)發(fā)展能力分析
六、飛信(Fetion)的運(yùn)營(yíng)背景分析
七、飛信增加功能進(jìn)一步挖掘潛在用戶(hù)
八、中國(guó)移動(dòng)飛信業(yè)務(wù)的市場(chǎng)突圍戰(zhàn)略透析
第五節(jié)　百度
一、百度簡(jiǎn)介
二、2009-2014年百度償債能力分析
三、2009-2014年百度盈利能力分析
四、2009-2014年百度運(yùn)營(yíng)能力分析
五、2009-2014年百度發(fā)展能力分析
六、百度Hi的運(yùn)營(yíng)背景分析
七、百度Hi的產(chǎn)品定位方略
八、百度擬借百度Hi打造全方位互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)
第六節(jié)　其他
一、雅虎通
二、新浪UC
三、TOM-Skype
四、網(wǎng)易泡泡
五、盛大圈圈

第十章　2013年中國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
第一節(jié)　2013年中國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)模型解析
一、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力分析
二、進(jìn)入威脅
三、買(mǎi)方議價(jià)能力
四、替代品的競(jìng)爭(zhēng)
第二節(jié)　2013年中國(guó)主流即時(shí)通訊軟件的競(jìng)爭(zhēng)力分析
一、客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)力分析
二、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析
三、資源競(jìng)爭(zhēng)力分析
四、綜合競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)
第三節(jié)　2013年中國(guó)移動(dòng)即時(shí)通訊市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析
一、中國(guó)移動(dòng)“飛信”
二、中國(guó)聯(lián)通“超信”
三、中國(guó)電信“天冀live”
四、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商即時(shí)通訊業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力透析
第四節(jié)　2013年中國(guó)IM運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)策略探討
一、明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象和手段
二、定位用戶(hù)群需慎重
三、對(duì)于功能設(shè)計(jì)要深思熟慮
四、發(fā)展目標(biāo)要切合實(shí)際

第十一章　2013年中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)的協(xié)議與技術(shù)分析
第一節(jié)　2013年中國(guó)IM系統(tǒng)采用的主要協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)
一、XMPP
二、SIMPLE
三、Jabber
四、CPIM
五、IRCP
第二節(jié)　2013年國(guó)內(nèi)外即時(shí)通訊行業(yè)技術(shù)專(zhuān)利部署狀況
一、即時(shí)通訊技術(shù)的應(yīng)用空間廣闊
二、國(guó)際即時(shí)通訊行業(yè)的專(zhuān)利競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)
三、國(guó)外即時(shí)通訊行業(yè)專(zhuān)利部署情況
四、中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)專(zhuān)利部署情況
第三節(jié)　2013年中國(guó)即時(shí)通訊的工作原理及發(fā)展演進(jìn)探討
一、即時(shí)通訊的典型工作方式介紹
二、即時(shí)通訊工具的通訊方式
三、嵌入式即時(shí)通訊工具應(yīng)運(yùn)而生
第四節(jié)　2013年中國(guó)即時(shí)通訊軟件的文本傳輸協(xié)議與互通研究
一、主要IM軟件的文本消息傳輸協(xié)議解析
二、主要IM軟件的系統(tǒng)架構(gòu)剖析
三、主要IM軟件的互通研究

第十二章　2014-2020年中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)的趨勢(shì)預(yù)測(cè)及趨勢(shì)
第一節(jié)　2014-2020年中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)的發(fā)展展望
一、中國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析
二、商務(wù)即時(shí)通訊市場(chǎng)蘊(yùn)藏投資潛力
三、新興即時(shí)通訊工具存在發(fā)展?jié)摿?br />第二節(jié)　2014-2020年中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)探討
一、即時(shí)通訊行業(yè)的整體發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)
二、未來(lái)即時(shí)通訊工具的發(fā)展趨向
三、中國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)將向“六化”演進(jìn)
四、未來(lái)即時(shí)通訊行業(yè)的服務(wù)、技術(shù)及盈利形勢(shì)
第三節(jié)　2014-2020年我國(guó)即時(shí)通訊產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)分析
一、2014-2020年我國(guó)即時(shí)通訊產(chǎn)業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值預(yù)測(cè)
二、2014-2020年我國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)銷(xiāo)售收入預(yù)測(cè)
三、2014-2020年我國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)利潤(rùn)總額預(yù)測(cè)
四、2014-2020年我國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)總資產(chǎn)預(yù)測(cè)
五、2014-2020年我國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)經(jīng)營(yíng)能力預(yù)測(cè)
六、2014-2020年我國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)盈利能力預(yù)測(cè)
七、2014-2020年我國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)償債能力預(yù)測(cè)

圖表目錄：
圖表：2009-2014年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值
圖表：2009-2014年居民消費(fèi)價(jià)格漲跌幅度
圖表：2014年居民消費(fèi)價(jià)格比上年漲跌幅度（%）
圖表：2009-2014年年末國(guó)家外匯儲(chǔ)備
圖表：2009-2014年財(cái)政收入
圖表：2009-2014年全社會(huì)固定資產(chǎn)投資
圖表：2014年分行業(yè)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資及其增長(zhǎng)速度（億元）
圖表：2014年固定資產(chǎn)投資新增主要生產(chǎn)能力
圖表：2014年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售主要指標(biāo)完成情況
圖表　IM軟件分類(lèi)圖
圖表　即時(shí)通訊市場(chǎng)整體產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成
圖表　服務(wù)模式產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成示意圖
圖表　即時(shí)通訊銷(xiāo)售模式產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成示意圖
圖表　媒體雙邊市場(chǎng)模型示意圖
圖表　即時(shí)通訊行業(yè)PEST分析
圖表　2014年全球即時(shí)通訊市場(chǎng)賬號(hào)規(guī)模
圖表　中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)發(fā)展時(shí)間表
圖表　中國(guó)即時(shí)通訊功能發(fā)展趨勢(shì)圖
圖表　國(guó)內(nèi)具有代表性的IM產(chǎn)品介紹
圖表　2014年中國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)規(guī)模變化情況
圖表　2013-2013年中國(guó)即時(shí)通訊用戶(hù)規(guī)模及增長(zhǎng)情況
圖表　2013年中國(guó)主要即時(shí)通訊軟件月度覆蓋人數(shù)情況
圖表　2013年中國(guó)即時(shí)通訊軟件有效使用時(shí)間份額
圖表　2014年中國(guó)即時(shí)通訊用戶(hù)規(guī)模
圖表　2013年11月即時(shí)通訊軟件日均覆蓋人數(shù)排名
圖表　2013年11月即時(shí)通訊軟件有效使用時(shí)間排名
圖表　2013年12月即時(shí)通訊軟件日均覆蓋人數(shù)排名
圖表　2013年12月即時(shí)通訊軟件有效使用時(shí)間排名
圖表　歷年中國(guó)即時(shí)通訊用戶(hù)規(guī)模
圖表　2013年12月即時(shí)通訊軟件月度總覆蓋用戶(hù)數(shù)的市場(chǎng)份額
圖表　消息流示意圖
圖表　協(xié)議對(duì)照表
圖表　一般遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)技術(shù)示意圖
圖表　即時(shí)通信結(jié)合起來(lái)的遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)技術(shù)的典型示意圖(一)
圖表　即時(shí)通信結(jié)合起來(lái)的遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)技術(shù)的典型示意圖(二)
圖表　2014年中國(guó)企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)情況
圖表　2013年中國(guó)企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)品牌結(jié)構(gòu)
圖表　企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖
圖表　企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖
圖表　2013年5月全球手機(jī)用戶(hù)每日進(jìn)行交流的移動(dòng)工具比例
圖表　2013年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民使用各類(lèi)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)情況
圖表　2013年中國(guó)移動(dòng)IM市場(chǎng)規(guī)模
圖表　2013年中國(guó)移動(dòng)IM市場(chǎng)品牌結(jié)構(gòu)
圖表　2013年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民使用移動(dòng)IM產(chǎn)品情況
圖表　近一個(gè)月用戶(hù)通過(guò)手機(jī)使用的聊天工具
圖表　2013年第2季度移動(dòng)IM市場(chǎng)賬戶(hù)數(shù)
圖表　2013年第2季度移動(dòng)IM行業(yè)活躍用戶(hù)數(shù)市場(chǎng)份額
圖表　2014年中國(guó)移動(dòng)IM市場(chǎng)規(guī)模
圖表　2013年第4季度移動(dòng)IM市場(chǎng)賬戶(hù)數(shù)
圖表　2013年第4季度移動(dòng)IM行業(yè)活躍用戶(hù)數(shù)市場(chǎng)份額
圖表　2013年第1季度移動(dòng)IM行業(yè)活躍用戶(hù)數(shù)市場(chǎng)份額
圖表　移動(dòng)IM的價(jià)值鏈
圖表　國(guó)內(nèi)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展IM業(yè)務(wù)的SWOT分析
圖表　2014年國(guó)內(nèi)移動(dòng)IM活躍用戶(hù)數(shù)預(yù)測(cè)
圖表　即時(shí)通訊發(fā)展各階段的跨網(wǎng)應(yīng)用
圖表　中國(guó)跨網(wǎng)即時(shí)通訊產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈
圖表　移動(dòng)QQ和移動(dòng)MSN對(duì)比分析
圖表　PICA和Fetion對(duì)比分析
圖表　群英會(huì)互動(dòng)廣告平臺(tái)示意圖
圖表　Skype和群英會(huì)基本功能對(duì)比
圖表　2013年IM用戶(hù)性別比例
圖表　2013年IM用戶(hù)年齡結(jié)構(gòu)
圖表　2013年IM用戶(hù)學(xué)歷結(jié)構(gòu)
圖表　2013年IM用戶(hù)收入結(jié)構(gòu)
圖表　半年內(nèi)用戶(hù)使用IM軟件數(shù)量(在2013年內(nèi))
圖表　2013年IM用戶(hù)聯(lián)系人數(shù)量
圖表　2013年IM用戶(hù)聯(lián)系人來(lái)源
圖表　2013年IM用戶(hù)上網(wǎng)地點(diǎn)
圖表　2013年IM用戶(hù)使用功能
圖表　2013年IM用戶(hù)登陸習(xí)慣
圖表　2013年IM用戶(hù)密碼更換頻率
圖表　2013年IM內(nèi)容安全狀況
圖表　2013年IM用戶(hù)更換軟件比例
圖表　2013年IM用戶(hù)軟件更換原因
圖表　2013年IM用戶(hù)使用過(guò)程關(guān)注要素
圖表　2013年IM用戶(hù)外掛使用情況
圖表　2013年IM用戶(hù)外掛使用原因
圖表　2013年IM用戶(hù)付費(fèi)意愿
圖表　2013年IM用戶(hù)付費(fèi)項(xiàng)目
圖表　2013年IM用戶(hù)上網(wǎng)設(shè)備情況
圖表　2013年IM用戶(hù)每周上網(wǎng)天數(shù)
圖表　2013年IM用戶(hù)平均單次上網(wǎng)時(shí)間
圖表　2013年IM用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)使用狀況
圖表　2013年IM用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)狀況
圖表　2013年移動(dòng)IM用戶(hù)性別結(jié)構(gòu)
圖表　2013年移動(dòng)IM用戶(hù)年齡結(jié)構(gòu)
圖表　2013年移動(dòng)IM用戶(hù)學(xué)歷結(jié)構(gòu)
圖表　2013年移動(dòng)IM用戶(hù)收入結(jié)構(gòu)
圖表　2013年各類(lèi)IM軟件用戶(hù)年齡結(jié)構(gòu)對(duì)比
圖表　2013年各類(lèi)IM軟件用戶(hù)學(xué)歷結(jié)構(gòu)
圖表　2013年各類(lèi)即時(shí)通訊軟件用戶(hù)收入對(duì)比
圖表　2013年各類(lèi)IM軟件用戶(hù)消費(fèi)狀況
圖表　2013年各類(lèi)IM軟件用戶(hù)每周上網(wǎng)天數(shù)
圖表　2013年各類(lèi)IM軟件用戶(hù)單次在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)
圖表　2013年主要即時(shí)通訊軟件用戶(hù)其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)使用情況
圖表　2013年即時(shí)通訊用戶(hù)使用的安全防護(hù)措施情況
圖表　2013年用戶(hù)更新即時(shí)通訊登錄密碼的頻率
圖表　2013年用戶(hù)在即時(shí)通訊聊天中透露過(guò)的信息情況
圖表　2013年用戶(hù)是否及時(shí)更新即時(shí)通訊軟件版本的情況
圖表　2013年用戶(hù)更新即時(shí)通訊軟件版本對(duì)安全狀況評(píng)價(jià)的影響
圖表　2013年用戶(hù)最常使用即時(shí)通訊工具的安全狀況變化情況
圖表　2013年用戶(hù)上網(wǎng)地點(diǎn)對(duì)即時(shí)通訊安全狀況評(píng)價(jià)的影響
圖表　2013年用戶(hù)在即時(shí)通訊平臺(tái)上遇到的安全問(wèn)題
圖表　2013年用戶(hù)對(duì)經(jīng)常使用的即時(shí)通訊工具的安全滿(mǎn)意度
圖表　2014年騰訊QQ的版本變化
圖表　QQ2012beta2版簡(jiǎn)介
圖表　老式的QQ秀頭像顯示
圖表　新版DIY頭像功能
圖表　MSN歷年主要簡(jiǎn)體中文版本比較
圖表　阿里旺旺(貿(mào)易通版)與貿(mào)易通的界面比較
圖表　阿里旺旺(淘寶版)與淘寶旺旺的界面比較
圖表　個(gè)人綜合通信的業(yè)務(wù)模式描述
圖表　以飛信為核心的個(gè)人綜合通信業(yè)務(wù)總體功能架構(gòu)
圖表　以立體化的渠道聯(lián)動(dòng)進(jìn)行飛信業(yè)務(wù)推廣
圖表　以觸發(fā)式營(yíng)銷(xiāo)的渠道聯(lián)動(dòng)進(jìn)行飛信業(yè)務(wù)推廣
圖表　IM工具競(jìng)爭(zhēng)力分析模式圖
圖表　2009年第二季度IM活躍賬戶(hù)數(shù)
圖表　IM軟件市場(chǎng)份額指標(biāo)得分情況
圖表　IM用戶(hù)保持率
圖表　IM用戶(hù)粘性指標(biāo)得分情況
圖表　IM產(chǎn)品安全性調(diào)查
圖表　IM產(chǎn)品基本功能
圖表　IM產(chǎn)品高級(jí)功能
圖表　團(tuán)隊(duì)IM經(jīng)驗(yàn)指標(biāo)得分情況
圖表　主要IM產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)需求理解指標(biāo)得分情況
圖表　主要IM產(chǎn)品研發(fā)投入保障指標(biāo)得分情況
圖表　主要IM產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈地位指標(biāo)得分情況
圖表　主要IM產(chǎn)品可擴(kuò)展用戶(hù)儲(chǔ)備指標(biāo)得分情況
圖表　主要IM企業(yè)品牌影響力指標(biāo)得分情況
圖表　主要IM產(chǎn)品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)
圖表　雅虎通的協(xié)議格式
圖表　2013-2013年中國(guó)即時(shí)通訊用戶(hù)規(guī)模及增長(zhǎng)情況預(yù)測(cè)
圖表　2013-2013年中國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)注冊(cè)帳號(hào)規(guī)模及增長(zhǎng)情況預(yù)測(cè)
圖表　IM軟件的功能及IM運(yùn)營(yíng)商對(duì)用戶(hù)提供的業(yè)務(wù)
圖表　IM運(yùn)營(yíng)商的基本商業(yè)模式示意圖
圖表　2014-2020年我國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)及預(yù)測(cè)
圖表　2014-2020年我國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)銷(xiāo)售收入統(tǒng)計(jì)及預(yù)測(cè)
圖表　2014-2020年我國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)利潤(rùn)總額預(yù)測(cè)表
圖表　2014-2020年我國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)總資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)及預(yù)測(cè)
圖表　2014-2020年我國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)營(yíng)運(yùn)效率預(yù)測(cè)
圖表　2014-2020年我國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)效益指標(biāo)預(yù)測(cè)
圖表　2014-2020年我國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率預(yù)測(cè)